1&1

“Wurde von einer Dame angerufen, wohl im Auftrag von 1&1 und wollte meine Daten abgleichen und dafür als erstes meine Service PIN. Als ich Unsicherheit zeigte und sagte, dass sie mir bitte nicht böse sein solle, es so aber erst mal wie ein Phishing-Anruf wirke, wurde sie unfreundlich. Sie fragte mit grantiger Stimme, was ich da so doof lache, dass ich im Verteiler stehe und doch einfach mal nachdenken soll. Als ich antwortete, dass ich es etwas traurig finde, dass sie dafür in der heutigen Zeit kein Verständnis zu haben scheint, unterbrach sie mich und entgegnete weiterhin unfreundlich, dass sie mich aus dem Verteiler nimmt, ich mich jetzt aber nicht beschweren gehen soll, hat mir grantig einen schönen Tag gewünscht und sofort aufgelegt. Ich kann mir aufgrund der Kommentare hier vorstellen, dass da das centro de llamadas von 1&1 hintersteht und die Mitarbeiter viele Menschen ans Telefon bekommen, welche so wie nicht direkt mit den Daten rausrücken. Aber wenn die Mitarbeiter verständnisvoller und emphatischer reagieren würden, wäre bestimmt noch was zu machen, dass ich mich mehr mit der Dame unterhalten hätte und auch über den Vertrag. Aber so stellen sich die Mitarbeiter mit ihrer Unfreundlichkeit und Verständnislosigkeit selbst ein Bein. Schade.”

- Anonym

“Telefon anbieter.”

- Anonym

“Picata reported the number 0721-91140777 como Reliable number.”

- Anonym

“Ich sage nur Vorsicht. Aus eigener Erfahrung warne ich vor Anrufen von dieser Firma. Nachdem ihr Kunde geworden seid, werden nach kurzer Zeit Anrufe kommen, sie werden euch Angebote machen. Wir geben Ihnen als Dankeschön für Ihre Entscheidung bei 1&1 zu sein z.b einen E Roller, Fernseher oder sonstiges. Dahinter steckt jedes Mal ein Vertrag mit einer Simkarte, die ihr nicht nutzen könnt, aber dafür bezahlen müsst. Am Ende zahlt ihr für einige Verträge und wundert euch das man bis zu 400€ im Monat bezahlt. Hier kommt man, wenn überhaupt nur ganz schwer wieder raus. Ich nenne dieses Vorgehen, moralisch verwerflich und perfide. Man sollte sich dreimal überlegen ob man ein solches Risiko eingehen sollte”

- Anonym

“RobertoB reportó 1&1 Vertragsverlängerung con el número 0461-84098344 como Telefonterror”

- Anonym

“Michael reportó reklame con el número +49721-91140979 como Phone harassment.”

- Anonym

“Bin schockiert und erniedrigt worden durch den Anruf. Nachdem ich mich entschieden habe nicht auf Glasfaser zu wechseln, wurde mir gedroht für Verbindungsabbrüche zu sorgen und Entstörungshilfen zu verweigern. Diese Art ist für mich inakzeptabel und zeigt eine sehr schlechte Firmenpolitik. Kunden sollten nicht unter Druck gesetzt werden, ihre Verträge zu verlängern. Ich kann die Nummer daher nicht positiv bewerten und rate anderen, vorsichtig zu sein”

- Anonym

“Immer wieder anrufen, aber nicht einen Satz geradeaus sprechen können. Die größte Schande die es gibt, wirklich und selbst das ist noch untertrieben. 3 Tage haben gereicht, um sagen zu können das dieser Verein so unfähig ist, dass alles andere auf dieser Welt gut ist. Wow, mir fehlen die Worte für dieses Versagen. Sowas hab ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Es wäre lustig, wenn aber nicht zugleich einfach so dämlich und traurig wäre. Mein Beileid für dieses Unternehmen”

- Anonym