「包裹被海關扣留」:經短訊或電話索取的假清關費

「包裹被海關扣留」:經短訊或電話索取的假清關費

「你的國際包裹因未繳付關稅被香港海關扣留,請於 48 小時內按此連結繳付 HK$32 清關費,逾期將退回寄件人。」又或者一通電話:「這裡是海關,你的包裹內有違禁品,需要繳付罰款,否則會轉交警方處理。」如果你最近在海外網站購物,這類訊息看起來特別可信。但先記住一個事實:香港是自由港,大部分貨品進口時不需要繳付關稅;只有酒類、煙草、碳氫油類和甲醇等少數應課稅品例外。一則要你經連結付「關稅」的短訊,本身就十分可疑。

海關費用騙案怎樣運作?

1. 冒充海關、香港郵政或速遞公司。 經短訊、電郵或電話通知你包裹被扣,有時冒用香港海關或香港郵政的名稱和標誌。
2. 小額「清關費」。 金額通常只有幾十元,令你不以為意。
3. 釣魚網站。 連結帶你到仿冒網頁,要你輸入地址、信用卡資料和一次性密碼。
4. 盜用。 騙徒取得你的卡資料後進行更大額的交易,或把卡綁定到電子錢包。
5. 電話版本。 自稱海關人員,說包裹內有違禁品,要你繳交「罰款」或轉駁到「內地公安」,演變成假冒官員騙案。

為甚麼這麼容易令人相信?

• 很多人經常網購,總有包裹在路上。
• 金額很小,看起來合情合理。
• 時間壓力:「48 小時內不付就退回」。
• 官方名義:海關和郵政是人人都認識的機構。

怎樣分辨真正的費用和假的?

• 大部分貨品無須繳付關稅:如果你買的是衣服、電子產品或日用品,突然要你付「關稅」,就要懷疑。
• 連結不是官方域名。 香港郵政表示,它的網站只會使用 hongkongpost.hk、hongkongpost.gov.hk 或 ecert.gov.hk;政府部門的網站一般以 gov.hk 結尾。
• 發送人對不上。 香港設有短訊發送人登記制,香港郵政表示只會以「#HKPost」名稱向本地手機用戶發短訊。
• 沒有追蹤編號,或者追蹤編號跟商店提供的不同。
• 海關人員不會在電話中要求你轉賬繳交罰款,也不會把你轉駁到內地執法機關。

我現在應該立刻做甚麼?

1. 不要按連結,不要回覆,不要付款。
2. 用商店提供的追蹤編號,自行到速遞公司或香港郵政的官方網站查詢包裹狀態。
3. 如果真的需要繳付費用(例如速遞公司代收的應課稅品稅款或其他收費),官方追蹤紀錄或速遞公司的正式通知會清楚列明,你可以經官方渠道繳付。
4. 接到自稱海關的電話,掛線,然後經海關官方網站上的聯絡方法核實,或致電防騙易熱線 18222。
5. 用警方的「防騙視伏器」(Scameter)檢查連結或號碼。

如果我已經付款或提供了信用卡資料怎麼辦?

• 立即致電發卡銀行(用卡背面的號碼),要求凍結信用卡並換發新卡;如果你也輸入了一次性密碼,要特別說明。
• 檢查電子錢包有沒有被綁定陌生的卡或裝置。
• 留意之後幾星期的賬單,開啟交易通知。
• 報警:經香港警務處電子報案中心報案,帶同短訊、連結和付款紀錄的截圖。

常見問題

我在外國網站買了酒,也會被騙嗎? 酒類可能涉及應課稅品的規定,但真正的通知會經官方渠道發出,你可以用追蹤編號自行核實,而不是經陌生短訊連結付款。

為甚麼我沒有網購也收到這類短訊? 騙徒大量發送,不論收件人有沒有在等包裹。

速遞公司會用 WhatsApp 通知嗎? 部分公司可能會用不同渠道通知,但原則不變:自己用追蹤編號經官方網站或 App 核實。

總結

香港大部分貨品無須繳付關稅;要你經短訊連結付「清關費」的,十居其九是騙局。用追蹤編號經官方渠道核實,絕不經收到的連結付款。如果收到這類訊息,請到 NoCall 垃圾號碼目錄舉報。