Come bloccare le chiamate spam sul cellulare

Il telefono squilla, il numero è uno sconosciuto con prefisso strano e dall'altro capo arriva una voce che vuole venderti energia, una SIM o una "bellissima occasione". Le chiamate indesiderate sono tra i reclami più frequenti segnalati dagli utenti italiani, e non riguardano solo il fastidio: dietro molti di questi numeri si nasconde vera frode. In questa guida vediamo come riconoscere lo spam telefonico, quali strumenti offrono Android e iPhone per bloccarlo e come segnalare i casi più gravi all'autorità.

Da dove arrivano le chiamate spam

Il telemarketing classico è solo una parte del problema. Le chiamate indesiderate in Italia arrivano principalmente da tre direzioni.

Telemarketing e sondaggi. Call center che propongono contratti di luce e gas, offerte telefoniche, prodotti finanziari o finte ricerche di mercato. Quando il numero è regolarmente registrato, l'operatore è obbligato a presentarsi e a rispettare la tua rinuncia al contatto; quando non lo fa, è già un segnale sospetto.

Numerazione fissa e mobile generica. Numeri che cambiano continuamente, spesso con prefissi fissi plausibili, chiamati in sequenza automatica. Se rispondi, potresti sentirsi "depositare" un breve silenzio prima che la centralina ti passi a un operatore: è il segno tipico di un sistema di chiamata automatica.

Lo spoofing. È la tecnica più insidiosa: il chiamante falsifica il numero visualizzato sul tuo schermo per far comparire un prefisso italiano, un numero di una banca o persino il tuo stesso numero. Non puoi bloccare a priori ciò che finge di essere, quindi serve più cautela che semplice filtraggio.

Come riconoscere una chiamata sospetta

Prima ancora di bloccare, imparare a riconoscere i segnali d'allarme ti risparmia molti problemi:

• L'interlocutore ti chiede dati sensibili come codici fiscali, numeri di carta o password senza una ragione verificabile.
• Ti crea urgenza: "scada oggi", "il conto verrà bloccato entro un'ora".
• La voce sembra provenire da un call center con molto rumore di fondo, oppure è una registrazione sintetica.
• Ti propone di installare un'applicazione di accesso remoto "per risolvere un problema".
• Il numero ti risulta ma la voce non coincide con la persona che conosci (nello spoofing di numeri anagrafici).

Nessuna azienda legittima ti chiederà mai di effettuare un bonifico o di leggere un codice di verifica al telefono. Questo principio da solo neutralizza la maggior parte delle truffe telefoniche.

Bloccare le chiamate su Android

Il percorso esatto cambia leggermente tra Samsung, Xiaomi e altri produttori, ma la strada base è questa:

1. Apri l'app Telefono.
2. Tocca i tre puntini in alto a destra e vai su Impostazioni.
3. Seleziona Numeri bloccati (su alcuni modelli: "Blocco chiamate" o "Nerodial").
4. Aggiungi manualmente i numeri che vuoi bloccare con il pulsante "+".

Su Android puoi anche attivare lo filtraggio chiamate (chiamato "ID chiamante e spam" in Google Phone), che segnala automaticamente le chiamate classificate come spam prima che tu risponda. Quando arriva una chiamata indesiderata, tieni premuto sul numero nella scheda Recenti e scegli "Blocca e segnala come spam": questo migliora il filtro per tutti.

Bloccare le chiamate su iPhone

Su iPhone la procedura è ancora più semplice:

1. Apri Telefono e vai su Recenti.
2. Tocca la ⓘ accanto al numero che vuoi bloccare.
3. Scorri in fondo e tocca Blocca questo chiamante.

In alternativa puoi gestire tutti i numeri bloccati da Impostazioni → Telefono → Contatti bloccati. Apple aggiunge anche una funzione di silenzio per chiamate sconosciute (Impostazioni → Telefono → Silenzia chiamate sconosciute), utile se ricevi molti tentativi da numeri che non hai mai salvato: le chiamate finiscono direttamente nella segreteria.

Qualunque strumento di terze parti tu scelga, dal filtro integrato del telefono a un'app dedicata come NoCall, l'importante è combinarlo con una regola comportamentale: mai dare dati, mai pagare, mai installare app su richiesta di uno sconosciuto al telefono.

Registro delle opposizioni: la prevenzione a monte

Se il problema è il telemarketing legittimo, puoi iscrivere il tuo numero al Registro delle opposizioni, il servizio gratuito gestito dal Ministero dello Sviluppo Economico in collaborazione con AGCOM. L'iscrizione può avvenire online, tramite il numero verde dedicato o mediante apposita raccomandata, e vale sia per numeri fissi sia per numeri mobili.

L'effetto è quello di vietare le chiamate commerciali da parte di aziende con cui non hai un rapporto contrattuale in corso. Attenzione però: il registro non protegge dalle truffe vere e proprie, perché i truffatori operano fuori da ogni regola e non consultano nessun elenco. Serve comunque una buona difesa quotidiana.

Segnalare a AGCOM e proteggere gli altri

Quando una chiamata viola le regole — sia perché arriva nonostante l'iscrizione al registro, sia perché usa pratiche aggressive o numerazione falsificata — puoi fare una segnalazione ad AGCOM, l'Autorità per le Comunicazioni, direttamente dal suo sito ufficiale. Le segnalazioni alimentano le indagini del supervisor e possono portare a sanzioni contro i responsabili.

Se invece hai il sospetto che dietro una chiamata ci sia una truffa vera, la strada è rivolta alla Polizia Postale tramite il suo portale di segnalazione, o ai Carabinieri e alla Polizia di Stato se hai subito un danno. Anche il tuo operatore telefonico offre spesso un servizio di blocco attivo delle chiamate sospette: puoi chiedere dell'attivazione gratuita chiamando l'assistenza.

Ricorda infine di avvisare i parenti più anziani: le chiamate fraudolente colpiscono in modo particolare chi vive da solo o ha meno dimestichezza con la tecnologia. Bastano pochi minuti di conversazione per spiegare i segnali d'allarme e la regola d'oro — non dare mai dati né codici al telefono, qualunque cosa accada.