Citibanamex

“Es un ..nche timador diciendo que te clonaron la tarjeta y les datos. NO CAIGAS EN SUS TRANZAS.”

“Evidentemente son llamadas fraudulentas. La llamada se genera desde otro número, distintos a los que después refieren y desde diferentes destinos. Se identifican como City banamex, solicitan que se comuniquen en horarios super amplios de L a S de 7.00 a 22:00 hs y domingos de 8:00 a 20:00 hs a los teléfonos 552262 2565 , 8112260223 y 33 1226 0033, ya de entrada eso no es creíble, como si el banco trabajara en esos horarios, además Banamex tampoco tiene centros de atención en Monterrey, ni Guadalajara. Un detalle adicional es que dicen que hay temas con una tarjeta de crédito, pero también dejan mensajes diciendo que hay temas con un crédito, por fin, ¿es tarjeta o crédito?, sólo les falta decir "o lo que se ofrezca". No se pueden bloquear las llamadas porque son muchos números los que utilizan para marcar, pero tengan cuidado, no contesten o dejen, como en mi caso, que conteste la grabadora. Por cierto, me marcaron hoy y ya piden que se comuniquen a los mismos números, pero terminando en 3. No bueno, muy creativos no son”

“Banamex ya avisó que a pesar de ser su número telefónico SÓLO es para recibir llamadas, NUNCA van a comunicarse de ahí con los clientes y menos para avisar que están “ayudándote “ a detener un fraude en tus cuentas. Tengan cuidado, acérquense a Banamex para corroborar esto y revisen sus canales oficiales de comunicación”

“Me llamaron de este numero identificándose como citibanamex diciendo que tenia un cargo no reconocido por una compra en Amazon con envío a Puebla, donde no radico, yo había checado el estado de mi cuenta unos minutos antes en el portal de banamex y no me aparecía ningún cargo en esta situación, motivo por el cual le comente a esta persona que iría directamente a la sucursal a ver este detalle y colgué.”

“Me llamaron el 07 de Noviembre, del numero 55 -12-26-39-90 Gabriela Bermudez Gomez de Citi Banamex Para un cargo no reconocido de $11,000.00 pesos por la domiciliación de un Seguro Qualitas para un Ibiza Que accesaron desde el numero 55-17-21-99-58 con un Iphone 8 a mi cuenta, hackeo de cuenta. Me dio mi nombre completo y mi numero de cliente. Cuando le pregunte la terminación de la tarjeta no me la dio e insistio mucho que tomara la llamada desde otro numero celular o fijo que tenia 3 horas para que no se aplicara el cargo. Bloquee el numero. No den ningun dato personal y no se enganchen en la llamada. Tienen bien armado el discurso y simulan que te van a pasar con el area de prevención de fraudes”

“Marcan diciendo que tenía dos sesiones abiertas, que había accesado desde un número no registrado, me dan un número de la cdmx que en la vida conozco, seguramente falso. Pero buscandome decir "si", fraude y banamex debe buscar no usurpen sus funciones, además se atrevió a decir que banamex no se hacía responsable si me clonaban o robaban información de acceso y cuentas”

“Eran las 6 de la mañana. Mucho cuidado! Colgar”

“Me marcaron de banamex porque habia un movimiento inusual, una transferencia de $3,500 desde la ciudad de cuernavaca (no vivo ahi), que si reconocia el movimiento? le dije que no, luego que me transferian al depto. de prevencion de fraudes, y luego una chica me queria espantar que me iban a bloquear la cuenta, le dije que al otro dia iba al banco a aclarar el asunto y le colgue”