Llamadas que suenan una vez y cuelgan: la estafa del wangiri

Llamadas que suenan una vez y cuelgan: la estafa del wangiri

Tu celular suena una vez, miras la pantalla y la llamada ya se cortó. El número es desconocido, a veces con un prefijo raro que no reconoces. El impulso inmediato es devolver la llamada: ¿y si era algo importante? Ese impulso es exactamente lo que busca quien está al otro lado. Es la estafa de la llamada perdida, conocida como wangiri (del japonés "una llamada y corte"), y lleva años funcionando porque explota la curiosidad más básica.

Cómo funciona el wangiri

La mecánica es simple, y por eso es eficaz:

1. Un sistema automático llama a miles de números y cuelga después de uno o dos timbrazos, antes de que puedas contestar.
2. Ves la llamada perdida de un número que no conoces. Muchos de estos números llevan prefijos internacionales poco habituales (+216 Túnez, +234 Nigeria, +355 Albania, +675 Papúa Nueva Guinea...). Recuerda que el código del Perú es +51: si el número empieza por + y otro código, la llamada viene del extranjero.
3. Si devuelves la llamada, te conectas con un número de tarifa especial: grabaciones que te retienen al teléfono el mayor tiempo posible (encuestas, premios, mensajes grabados) mientras el contador corre.
4. El costo por minuto es elevado y una parte va al estafador. Te lo descuentan del saldo o aparece en tu recibo semanas después, cuando ya no es fácil reclamar.

Hay una variante que no busca el costo de la llamada sino verificar tu número: al devolverla confirmas que tu línea está activa y que hay una persona que responde, y tu número sube de valor en las listas que se revenden a call centers y estafadores. Es el mismo objetivo que persiguen las llamadas silenciosas, solo que aquí eres tú quien inicia el contacto. Si después empiezan a llegarte llamadas comerciales que nunca autorizaste, recuerda que en el Perú las empresas necesitan tu consentimiento previo y que puedes reclamar ante Indecopi.

Las señales que lo delatan

• Un solo timbrazo y corte. Las llamadas legítimas insisten; el wangiri necesita que NO contestes, así que programa el corte.
• Prefijo internacional desconocido. Si no esperas llamadas del extranjero, un prefijo distinto de +51 que no reconoces es motivo suficiente para no devolverla.
• Horarios raros. Muchas tandas se lanzan de madrugada o muy temprano, cuando es más probable que no contestes y la veas como perdida al despertar.
• Repetición en oleadas. Si te llegan varias perdidas parecidas en pocos días, es una campaña activa, no una coincidencia. En el directorio de números spam puedes ver qué números está reportando la comunidad.

Qué hacer (y qué no) ante una llamada perdida sospechosa

Lo correcto cabe en tres pasos:

1. No devuelvas la llamada. Si fuera importante, volverán a llamar o dejarán un mensaje. Ningún banco, entidad pública ni empresa seria funciona a punta de un timbrazo y colgar.
2. Comprueba el número antes de hacer nada. Búscalo en el directorio de números spam: el wangiri reutiliza números durante días, y es normal que otras personas ya lo hayan reportado con el prefijo y la trampa identificados. Si no reconoces el código de país, revísalo en nuestra guía de prefijos.
3. Bloquea y reporta. Si confirmas que es wangiri, tu reporte convierte tu llamada perdida en un aviso para el siguiente.

Y lo que no hay que hacer: no llames "a ver quién era", ni siquiera por un minuto de curiosidad. Un minuto en un número de tarifa especial basta para que te cobren, y la grabación está diseñada para que no cuelgues enseguida.

¿Pueden cobrarme por una llamada que no contesté?

No. Recibir una llamada y no contestarla nunca genera costo, venga del país que venga. El riesgo del wangiri está solo en devolver la llamada. Y si llegas a contestar una de estas llamadas, el problema tampoco está en haber contestado: el peligro empieza si te piden que llames tú a otro número "para continuar el trámite". Es la misma trampa con un paso extra.

Preguntas rápidas

¿Y si devolví la llamada sin saberlo? Cuelga en cuanto sospeches, revisa cuánto duró la llamada y comunícate con tu operadora para preguntar por el costo y por la posibilidad de restringir las llamadas internacionales o de tarifa especial desde tu línea. Si el cargo ya se produjo, reclama a tu operadora y, si rechaza tu reclamo, puedes apelar ante el tribunal de reclamos de OSIPTEL (TRASU). Eso sí, la devolución no está garantizada.

¿Sirve bloquear el número? Contra ese número concreto, sí. Pero las campañas rotan números, así que el bloqueo es una medida parcial: la protección real es el hábito de no devolver llamadas perdidas desconocidas con prefijo raro.

¿Esto solo les pasa a los celulares? No, también llega a los teléfonos fijos. Si en casa hay personas mayores que contestan el fijo, vale la pena dejar una nota junto al teléfono: "perdida de número raro = no devolver". Tienes más consejos en nuestro blog.

Si te llegó una de estas llamadas perdidas, búscala en el directorio de números spam de NoCall y repórtala: cada reporte ayuda a que la próxima persona que vea ese número en su pantalla sepa que no debe devolver la llamada.