«حوّلت لك بالغلط، رجّعها لو سمحت»: احتيال التحويل الخاطئ وطلبات الدفع المعكوسة

«حوّلت لك بالغلط، رجّعها لو سمحت»: احتيال التحويل الخاطئ وطلبات الدفع المعكوسة

«السلام عليكم أخوي، حوّلت لك 2,000 ريال بالغلط، كنت أبي أحوّلها لأخوي، الله يجزاك خير رجّعها». تصلك الرسالة أو المكالمة، ومعها أحيانًا إشعار بنكي أو لقطة شاشة لتحويل. الطلب يبدو مهذبًا ومنطقيًا، ورد المال الذي ليس لك هو الصواب. لكن هذه الحيلة منتشرة في المملكة بأشكال عدة، وأخطرها أن المال الذي وصلك قد يكون مسروقًا من ضحية أخرى، أو أن الإشعار نفسه مزيف.

الأشكال الثلاثة للحيلة

1. الإشعار المزيف. لم يصلك أي مال. يرسلون رسالة نصية تقلّد إشعار البنك، أو لقطة شاشة معدّلة، ثم يطلبون «إعادة» المبلغ. إن حوّلت فأنت تدفع من مالك.
2. التحويل الحقيقي من مال مسروق. يصلك فعلًا مبلغ، لكن مصدره حساب ضحية اختُرق. يطلبون منك إعادته إلى حساب آخر غير الحساب الذي جاء منه. بعد ذلك يعترض صاحب المال الحقيقي، فيُسترد المبلغ من حسابك، وتكون قد حوّلت مثله من مالك للمحتال. وقد يُنظر إلى حسابك كحلقة في تمرير أموال مسروقة.
3. طلب الدفع المعكوس. في البيع والشراء عبر الإنترنت (حراج والقروبات وغيرها)، يقول «المشتري» إنه أرسل لك المبلغ، لكن ما يصلك في الحقيقة طلب دفع أو رابط «لاستلام المبلغ». إن وافقت أو أدخلت بياناتك، تدفع أنت بدل أن تستلم.

علامات الخطر

• إشعار تحويل لا يظهر في تطبيق البنك. المرجع الوحيد هو رصيدك داخل التطبيق الرسمي، لا رسالة ولا صورة.
• طلب إعادة المال إلى حساب مختلف عن الحساب المرسل، أو إلى محفظة رقمية أو شخص ثالث.
• استعجال وإلحاح: «محتاجها الحين، أهلي في المستشفى».
• «رابط لاستلام المبلغ» أو طلب إدخال بيانات البطاقة لتستقبل مالًا. استقبال المال لا يحتاج إلى بطاقتك ولا إلى رمز تحقق.
• تهديد بالشكوى أو بالشرطة إن لم تعد المبلغ فورًا وبطريقته.

كيف تتصرف بأمان؟

1. افتح تطبيق البنك بنفسك وتحقق من الرصيد. إن لم يصل شيء، فالأمر منتهٍ: احظر الرقم.
2. إن وصل مبلغ فعلًا، فلا تعِده بنفسك إلى أي حساب. تواصل مع بنكك على الرقم الرسمي المدوّن على البطاقة، وأخبرهم أن مبلغًا وصلك بالخطأ ويطلب المرسل استرجاعه. البنك يستطيع إعادته إلى المصدر نفسه عبر الإجراءات النظامية.
3. لا تحوّل إلى حساب ثالث أبدًا، مهما كانت القصة.
4. لا تضغط روابط تقول إنها «لاستلام» المال، ولا توافق على أي طلب دفع لا تعرفه.
5. احتفظ بالأدلة: الرسائل، والرقم، ولقطات الشاشة، وتفاصيل التحويل إن وُجد.

صاحب الخطأ الحقيقي لن يمانع أن تُعاد أمواله عبر البنك؛ بل هذا أضمن له. أما من يرفض ويصر على حساب آخر، فقد كشف نفسه.

وماذا لو أعدت المبلغ بالفعل؟

1. اتصل ببنكك فورًا واشرح القصة كاملة: التحويل الوارد، والتحويل الذي أجريته، والحساب الذي حوّلت إليه. اطلب محاولة إيقاف تحويلك أو استرجاعه.
2. إن أدخلت بيانات بطاقتك في رابط، فاطلب إيقاف البطاقة وإصدار بديلة.
3. قدّم بلاغًا إلى الأمن العام عبر تطبيق «كلنا أمن» أو مركز الشرطة، مع كل الأدلة. هذا مهم أيضًا لحمايتك إن تبيّن أن المال الوارد مسروق.
4. لا تتعاون مع أي طلب لاحق لتحويل أموال عبر حسابك، حتى مقابل «عمولة».

وتجد نصائح عامة إضافية في صفحة التوعية السيبرانية لدى الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ويمكنك الإبلاغ عن الرسائل النصية الاحتيالية عبر خدمة بلاغات الإزعاج لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.

أسئلة شائعة

أليس من الحرام أن أحتفظ بمال ليس لي؟ بلى، ولا أحد يطلب منك الاحتفاظ به. المطلوب أن تعيده عبر البنك إلى مصدره، لا بنفسك إلى حساب يحدده غريب.

لقطة الشاشة تبدو حقيقية تمامًا. تعديل الصور سهل. لا تعتمد إلا على ما تراه في تطبيق البنك.

المشتري في حراج أرسل لي رابطًا «لاستلام المبلغ». لا تفتحه. المشتري الحقيقي يحوّل إلى رقم حسابك أو آيبانك ويظهر المبلغ في تطبيقك دون أي خطوة منك.

هل قد أُسأل قانونيًا إن مرّ المال المسروق عبر حسابي؟ قد تُسأل عنه، ولهذا بادر بإبلاغ البنك والشرطة وشرح ما حدث، ولا تحوّل المال بنفسك.

باختصار

تحقق من الرصيد في التطبيق، ولا تعِد أي مبلغ بنفسك، وأعد ما وصلك فعلًا عبر البنك إلى مصدره فقط. لا روابط لاستلام المال، ولا تحويل لحساب ثالث. وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة في NoCall ليتجنبه غيرك.