يتصل بي «الأمن» أو «المحكمة»: كيف تكشف رجل الأمن المزيف

يتصل بي «الأمن» أو «المحكمة»: كيف تكشف رجل الأمن المزيف

«معك النقيب فلان من إدارة مكافحة الجرائم المعلوماتية، رقم هويتك مستخدم في عملية غسل أموال». أو «هنا المحكمة، صدر بحقك حكم وعليك السداد اليوم لتفادي إيقاف خدماتك». الصوت رسمي، والكلمات مخيفة، وأحيانًا يعرف المتصل اسمك الكامل أو جزءًا من رقم هويتك. ومع ذلك فالقاعدة بسيطة: الجهات الأمنية والقضائية في المملكة لا تطلب منك عبر الهاتف تحويل مال، ولا رمز تحقق، ولا بيانات بطاقتك، ولا «تحديث بيانات» في أبشر أو نفاذ.

كيف تعمل الحيلة؟

1. الصفة الرسمية. يقدّم المتصل نفسه برتبة واسم واسم إدارة يبدو حقيقيًا، وقد يرسل صورة «بطاقة عسكرية» أو «خطاب رسمي» عبر واتساب.
2. التهمة المفاجئة. حسابك البنكي استُخدم في عملية مشبوهة، أو شريحة مسجلة باسمك ارتكبت جريمة، أو هناك قضية أو حكم أو مخالفة.
3. العزل. «القضية سرية، لا تخبر أحدًا ولا تقفل الخط»، وأحيانًا يحوّلك إلى «ضابط أعلى» أو «موظف البنك» للمتابعة.
4. المطلوب. إما بيانات (رقم البطاقة، الرمز السري، رمز التحقق، الموافقة على طلب في «نفاذ»)، وإما تحويل أموالك إلى «حساب آمن» أو «أمانات» ريثما تنتهي التحقيقات، وإما دفع «غرامة» أو «كفالة» فورًا.

الهدف دائمًا واحد: أن تنفّذ أنت العملية بنفسك تحت الخوف، فيصعب على البنك لاحقًا اعتبارها عملية غير مصرّح بها.

علامات تكشف المتصل المزيف

• يطلب مالًا أو رموزًا عبر الهاتف. لا توجد جهة رسمية تحصّل غرامات أو كفالات بهذه الطريقة.
• يطلب نقل أموالك إلى «حساب آمن». لا يوجد شيء اسمه حساب أمانات تديره الشرطة عبر الهاتف.
• يمنعك من إنهاء المكالمة أو من استشارة أحد.
• يتواصل عبر واتساب ويرسل صور بطاقات أو خطابات بأختام. هذه تُزوّر بسهولة.
• يطلب الموافقة على إشعار في «نفاذ» أو رمز من «أبشر». هذه الموافقة تمنحه الدخول إلى خدماتك الحكومية.
• رقم جوال عادي أو دولي بدل قناة رسمية، أو رقم يبدو رسميًا لكنه قابل للتزييف.

كيف تتحقق؟

1. أنهِ المكالمة بهدوء. لا تحتاج إلى إذن لإنهاء مكالمة.
2. تحقق بنفسك من وضعك عبر القنوات الرسمية التي تدخلها بيدك: الطلبات والقضايا والأحكام تظهر لك في منصة ناجز التابعة لوزارة العدل، والمخالفات وخدماتك الحكومية تظهر في أبشر. إذا لم يظهر شيء، فلا شيء.
3. إن أردت التأكد من الجهة الأمنية، فاتصل بالرقم 911 حيث تتوفر الخدمة أو 999، أو راجع أقرب مركز شرطة. لا تستخدم رقمًا أعطاك إياه المتصل.
4. لا تحوّل ولا تعطِ أي رمز مهما كان التهديد. التهديد بالإيقاف الفوري هو أداة الضغط نفسها.

ماذا تفعل إذا أعطيت بيانات أو حوّلت مالًا؟

1. اتصل ببنكك فورًا على الرقم الرسمي المدوّن على البطاقة. أوقف البطاقات، واطلب محاولة إيقاف التحويلات، وغيّر بيانات الدخول إلى التطبيق.
2. إن وافقت على طلب في «نفاذ» أو أعطيت رمزًا من «أبشر»، فادخل إلى حسابك فورًا من التطبيق الرسمي وغيّر كلمة المرور، وراجع الأجهزة المرتبطة وآخر العمليات.
3. تحقق من الأرقام المسجلة باسمك عبر خدمة الاستعلام عن أرقامي لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، فبعض العصابات تستخدم البيانات لإصدار شرائح باسم الضحية.
4. قدّم بلاغًا إلى الأمن العام عبر تطبيق «كلنا أمن» أو مركز الشرطة، مع الرقم ووقت المكالمة وكل ما أُرسل إليك. انتحال صفة رجل أمن جريمة.
5. إذا لم يتجاوب البنك، فيمكنك التصعيد إلى البنك المركزي السعودي (ساما) عبر قنوات شكاوى العملاء لديه.

أسئلة شائعة

المتصل يعرف اسمي ورقم هويتي. أليس هذا دليلًا على أنه رسمي؟ لا. هذه البيانات قد تكون مسرّبة من مواقع أو متاجر أو رسائل سابقة. معرفة بياناتك لا تمنح أحدًا صفة رسمية.

ظهر على الشاشة رقم يشبه رقمًا حكوميًا. الرقم الظاهر يمكن تزييفه. أنهِ المكالمة واتصل أنت بالرقم الرسمي.

هل يمكن أن تكون هناك قضية حقيقية باسمي؟ إن وُجدت فستجدها في ناجز أو تصلك عبر القنوات الرسمية، وتُعالج دون أن يُطلب منك تحويل مال لشخص على الهاتف.

أرسلوا لي «خطابًا رسميًا» عبر واتساب. لا تفتح روابطه، واحتفظ به دليلًا للبلاغ. الجهات الرسمية لا تبلّغ بالأحكام وتطلب السداد في محادثة واتساب.

باختصار

لا شرطة ولا نيابة ولا محكمة تطلب مالًا أو رموزًا عبر الهاتف. أنهِ المكالمة، وتحقق من وضعك في ناجز وأبشر، ولا توافق على أي طلب في نفاذ لم تبدأه أنت. وإن تأذّيت، فاتصل ببنكك وأبلغ عبر «كلنا أمن». وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة في NoCall ليعرف غيرك أن هذا «الضابط» محتال.