يتصل بي رقم من الخارج: ماذا أفعل وكيف أحظره

يتصل بي رقم من الخارج: ماذا أفعل وكيف أحظره

يرن جوالك ويظهر رقم برمز لا تعرفه: +44، +216، +1، +234، +62... ليس لديك أهل ولا عمل في ذلك البلد، ولا تنتظر أي اتصال من الخارج. هل ترد؟ هل تعاود الاتصال؟ الجواب المختصر: الرد عادة لا يكلّفك، لكن معاودة الاتصال قد تكلّفك، ومعظم هذه المكالمات إما مزعجة أو مقدمة لاحتيال. وفي المملكة، حيث يقيم ملايين الوافدين ويتلقون مكالمات مشروعة من بلدانهم، يصبح المهم ليس الرمز نفسه، بل هل تنتظر المكالمة، وماذا يُطلب منك فيها.

لماذا يتصلون بي من الخارج؟

نادرًا ما يكون الأمر شخصيًا. رقمك في قوائم تُشترى أو تتسرب أو تُولَّد عشوائيًا، وأنظمة آلية تتصل بآلاف الأرقام في الوقت نفسه. وغالبًا تتبع المكالمة أحد هذه الأنماط:

• رنة واحدة لتعاود الاتصال (وانغيري). يرن مرة ثم ينقطع. إن عاودت الاتصال، قد تتصل برقم دولي مرتفع التكلفة يذهب جزء من ثمنه إلى منظمي الحملة.
• التحقق من الأرقام الفعّالة. مكالمات صامتة أو تنقطع فور ردك، هدفها تصنيف رقمك «حيًّا» لبيعه.
• احتيال بمتحدث. شخص أو تسجيل ينتحل صفة بنك أو شركة شحن أو دعم فني أو مستشار استثمار أو موظف توظيف.
• أرقام منتحَلة. الرقم الظاهر قد لا يكون الحقيقي؛ يمكن إظهار أي رقم تقريبًا، أجنبيًا أو محليًا. الرمز الدولي لا يخبرك يقينًا من أين تأتي المكالمة.

وتشرح الخطة الوطنية للترقيم لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بنية الأرقام السعودية (برمز الدولة +966)، وهي مفيدة لتمييز الرقم المحلي من الدولي ومن الأرقام الخاصة.

هل الرد يكلّفني؟

داخل المملكة، استقبال المكالمات على الجوال لا يُحتسب عليك عادة، أيًا كان مصدرها. أما أثناء التجوال خارج المملكة فقد تُحتسب رسوم على استقبال المكالمات حسب باقتك، فراجع شروطها. الخطر المالي الحقيقي في معاودة الاتصال، أو في طلب رقم يمليه عليك المتصل، لأن بعض النطاقات الدولية مرتفعة التكلفة جدًا.

علامات الخطر

• رنة واحدة ثم انقطاع، أو مكالمات فائتة متكررة في أوقات غريبة.
• رمز دولة لا صلة لك بها.
• صمت عند الرد، أو رسالة آلية تطلب الضغط على زر أو «معاودة الاتصال».
• استعجال وتهديد: «حسابك سيُجمّد»، «شحنتك محتجزة».
• طلب بيانات أو رموز: كلمات مرور، أرقام بطاقات، رمز وصلك للتو.
• طلب تثبيت تطبيق أو فتح رابط «للتحقق».
• عروض عمل أو استثمار لم تطلبها، يتبعها غالبًا تواصل عبر واتساب أو تيليجرام.

علامة واحدة تكفي لإنهاء المكالمة.

ماذا تفعل؟

1. إن لم تكن تنتظر مكالمة من ذلك البلد، فلا ترد، أو رد دون أن تعطي أي معلومة.
2. لا تعاود الاتصال أبدًا برقم دولي مجهول ترك مكالمة فائتة. من يحتاجك فعلًا سيعاود الاتصال أو يترك رسالة.
3. إن رددت وطُلبت منك بيانات أو رموز، فأنهِ المكالمة فورًا.
4. إن ذكروا جهة تتعامل معها، فاتصل أنت بالجهة على رقمها الرسمي.
5. احظر الرقم من سجل المكالمات.
6. أبلغ عنه عبر خدمة بلاغات الإزعاج لدى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، وفي دليل الأرقام المزعجة في NoCall.

إذا عاودت الاتصال أو أعطيت بيانات

• إن عاودت الاتصال فقط، فراجع فاتورتك أو رصيدك. إن ظهرت تكلفة غير معتادة، فاعترض لدى شركة الاتصالات. وإن لم تُحل الشكوى، فيمكنك تصعيدها عبر خدمة تصعيد شكاوى الاتصالات.
• إن أعطيت بيانات بطاقة أو رمزًا، فاتصل ببنكك فورًا على الرقم الرسمي المدوّن على البطاقة واطلب إيقافها.
• إن ثبّتّ تطبيقًا بطلبهم، فاحذفه، وغيّر كلمات المرور من جهاز آخر.
• إن خسرت مالًا، فقدّم بلاغًا إلى الأمن العام عبر تطبيق «كلنا أمن» أو مركز الشرطة.

كيف تقلل هذه المكالمات؟

• استخدم تطبيقًا للتعرف على المكالمات مثل NoCall ليظهر لك إن كان الرقم مبلّغًا عنه قبل أن ترد.
• فعّل خيار إسكات المتصلين المجهولين في إعدادات الجوال إن كان يناسبك، مع الانتباه إلى أنه قد يُسكت مكالمات مشروعة.
• لا تنشر رقمك في مواقع وإعلانات عامة دون حاجة.
• في واتساب، اضبط الخصوصية لتقييد من يرى صورتك ومعلوماتك.

أسئلة شائعة

أنا مقيم وأتلقى مكالمات من بلدي. كيف أميّز؟ احفظ أرقام أهلك ومعارفك. أي رقم غير محفوظ يطلب بيانات أو مالًا أو رموزًا يعامل كمشبوه، حتى لو كان من بلدك.

الرقم يبدأ بـ+966 لكنه يبدو مريبًا. الأرقام المحلية يمكن انتحالها أيضًا. المعيار ما يُطلب منك، لا الرمز.

هل الحظر يكفي؟ يوقف ذلك الرقم، لكن الحملات تبدّل أرقامها. الإبلاغ يساعد على كشف الحملة كلها.

باختصار

لا ترد على ما لا تنتظره، ولا تعاود الاتصال أبدًا بأرقام دولية مجهولة، ولا تعطِ بيانات أو رموزًا. احظر وأبلغ، وراجع فاتورتك إن عاودت الاتصال. وكل بلاغ في دليل الأرقام المزعجة في NoCall يحذّر من يتلقى المكالمة نفسها بعدك.