يطلبون منك رمزًا وصلك برسالة نصية: هكذا يُسرق حساب واتساب

يطلبون منك رمزًا وصلك برسالة نصية: هكذا يُسرق حساب واتساب

تصلك رسالة نصية فيها رمز من ستة أرقام لم تطلبه، وبعد ثوانٍ يكتب لك شخص، أحيانًا من رقم صديق أو قريب: «معليش أرسلت لك رمز بالغلط، ممكن ترسله لي؟». أو يتصل بك «موظف» من شركة الاتصالات أو من مسابقة أو من «قروب الحي» ويطلب «رمز التأكيد». ذلك الرمز هو مفتاح حسابك في واتساب. من يملكه يسجّل رقمك في جواله، ويطردك من حسابك، ويبدأ بطلب المال من جهات اتصالك باسمك.

كيف تعمل الحيلة؟

1. يبدأ المحتال تسجيل رقمك في واتساب على جهاز آخر. فيرسل واتساب رمز التحقق إلى جوالك أنت.
2. يحتاج أن تعطيه الرمز. فيخترع ذريعة: «أرسلته لك بالغلط»، «هذا رمز سحب الجائزة»، «أنا من الدعم الفني لواتساب ونتحقق من حسابك»، «رمز التصويت في المسابقة».
3. غالبًا ما يكتب لك من حساب صديق مسروق سابقًا، فتثق في الطلب لأن الاسم والصورة مألوفان.
4. يستولي على الحساب. يسجّل الدخول، ويفعّل التحقق بخطوتين برمز من عنده ليصعّب عليك الاسترداد.
5. يستغل جهات اتصالك. يرسل طلبات مال عاجلة إلى أهلك وأصدقائك، أو يكرر الحيلة نفسها معهم للحصول على حساباتهم.

والمنطق نفسه يُستخدم مع رموز أخرى: رمز «أبشر»، أو الموافقة على طلب في «نفاذ»، أو رمز البنك. أي رمز يصلك هو لك وحدك، ولا يطلبه أحد بحسن نية.

علامات الخطر

• رمز تحقق لم تطلبه يصلك فجأة.
• شخص يطلب منك إعادة إرسال رمز «وصلك بالغلط»، حتى لو كان من رقم صديق.
• «الدعم الفني لواتساب» يراسلك. واتساب لا يطلب منك رمز التحقق عبر محادثة أو مكالمة.
• مسابقات أو تصويت تحتاج «رمز تأكيد».
• استعجال: «بسرعة قبل ينتهي الرمز».

ماذا تفعل إذا وصلك رمز لم تطلبه؟

1. لا ترسله لأحد. ولا تقرأه بصوت عالٍ لمن يتصل بك.
2. تجاهل الرسالة: وصول الرمز وحده لا يعطيهم شيئًا.
3. إن كتب لك صديق يطلب الرمز، فاتصل به اتصالًا عاديًا. غالبًا ستكتشف أن حسابه سُرق، وعندها نبّهه ونبّه بقية الأصدقاء.
4. فعّل التحقق بخطوتين الآن: الإعدادات الحساب التحقق بخطوتين، وضع رقمًا سريًا من ستة أرقام وبريدًا إلكترونيًا للاسترداد، كما توصي نصائح أمان الحساب.

إذا أعطيت الرمز وفقدت حسابك

1. افتح واتساب في جوالك وسجّل رقمك من جديد. سيصلك رمز جديد؛ إدخاله يُخرج المحتال من الجلسة. ويشرح مركز مساعدة واتساب خطوات استرداد الحساب المخترق.
2. إن طلب منك رقم التحقق بخطوتين الذي وضعه المحتال، فقد تضطر للانتظار المدة التي يحددها واتساب قبل أن تتمكن من التسجيل دونه. خلال ذلك لا يستطيع المحتال أيضًا الاستمرار إذا سجّلت أنت.
3. نبّه جهات اتصالك فورًا عبر قناة أخرى (رسالة نصية، أو حساب آخر، أو منشور): «حسابي في واتساب مسروق، لا تحوّلوا أي مبلغ يُطلب منه».
4. إن حوّل أحد معارفك مالًا، فليتصل ببنكه فورًا ويقدم بلاغًا.
5. قدّم بلاغًا إلى الأمن العام عبر تطبيق «كلنا أمن»، مع لقطات المحادثة التي طُلب فيها الرمز.
6. إن أعطيت رمزًا من أبشر أو وافقت على طلب في نفاذ، فادخل إلى حسابك من التطبيق الرسمي فورًا، وغيّر كلمة المرور، وراجع آخر العمليات والأجهزة المرتبطة.

وتجد نصائح إضافية لحماية حساباتك في صفحة التوعية السيبرانية لدى الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.

كيف تحمي حسابك؟

• التحقق بخطوتين مفعّل دائمًا، مع بريد للاسترداد.
• لا تشارك أي رمز مع أي شخص، بما في ذلك الأهل والأصدقاء وموظفي «الدعم».
• راجع الأجهزة المرتبطة في واتساب (الأجهزة المرتبطة) وأزل ما لا تعرفه.
• أخفِ صورتك ومعلوماتك عن غير جهات الاتصال.

أسئلة شائعة

وصلني رمز لم أطلبه، هل اخترقوا حسابي؟ لا. هذا يعني أن شخصًا يحاول تسجيل رقمك. ما دمت لم تعطه الرمز، فحسابك بخير.

الرسالة جاءت من صديق مقرّب. على الأرجح حسابه مسروق. اتصل به هاتفيًا للتأكد.

هل يستطيعون قراءة محادثاتي القديمة؟ عادة لا تُنقل المحادثات المحفوظة على جوالك إلى الجهاز الجديد، لكنهم يرون القروبات ويتلقون الرسائل الجديدة باسمك. لذلك استعد الحساب بسرعة.

باختصار

الرمز الذي يصلك برسالة نصية لك وحدك. لا ترسله لأحد، مهما بدا الطلب بريئًا أو مألوفًا. فعّل التحقق بخطوتين، وإن فقدت الحساب فسجّل رقمك من جديد ونبّه جهات اتصالك. وأبلغ عن الرقم الذي طلب الرمز في دليل الأرقام المزعجة في NoCall.