"คุณได้รับรางวัล": การจับรางวัลปลอมทางโทรศัพท์หรือ SMS ที่ขอให้คุณจ่ายเงิน

"ยินดีด้วย! คุณได้รับเลือกให้รับ iPhone" "คุณได้รับบัตรของขวัญมูลค่า 500 ยูโร" "หมายเลขของคุณถูกรางวัลในการจับรางวัลประจําปีของเรา" ข้อความมาทาง SMS หรือทางโทรศัพท์ และมีเงื่อนไขเล็ก ๆ เสมอ คือให้จ่ายค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียม หรือภาษี หรือให้ข้อมูลบัตร "เพื่อยืนยันตัวตน" นี่เป็นหนึ่งในกลโกงที่เก่าแก่ที่สุดและยังได้ผลอยู่ เพราะจํานวนเงินที่ขอดูน้อยจนน่าขันเมื่อเทียบกับสิ่งที่สัญญาไว้ กฎข้อเดียวที่ตอบได้ทุกอย่างคือ รางวัลจริงไม่เคยให้คุณจ่ายเงินล่วงหน้า

กลโกงรางวัลปลอมทํางานอย่างไร?

มีหลายรูปแบบ แต่ทุกแบบมีโครงเดียวกัน คือ ข่าวดีที่ไม่คาดคิด เงื่อนไขเล็ก ๆ และความเร่งรีบ

• SMS พร้อมลิงก์ คุณได้รับแจ้งว่าได้รับโทรศัพท์ บัตรกํานัล หรือของขวัญจากแบรนด์ดัง (เครือซูเปอร์มาร์เก็ต ผู้ให้บริการมือถือของคุณ หรือร้านค้าออนไลน์) ลิงก์จะพาไปยังเว็บไซต์ที่เลียนแบบหน้าตาของแบรนด์ มักมีแบบสอบถามหรือวงล้อนําโชคที่คุณ "ชนะทุกครั้ง" สุดท้ายจะขอค่าจัดส่ง 1 หรือ 2 ยูโรและข้อมูลบัตรทั้งหมด การจ่ายเงินเล็กน้อยนี้เป็นแค่ข้ออ้าง สิ่งที่พวกเขาต้องการคือบัตรของคุณ และบางครั้งยังสมัครสมาชิกรายเดือนให้คุณโดยซ่อนไว้ในตัวอักษรเล็ก ๆ
• โทรศัพท์แจ้งรางวัลที่อ้างว่าคุณได้ เสียงที่เป็นมิตร (หรือเสียงบันทึก) แสดงความยินดีที่คุณถูกรางวัลจากบริษัทโทรศัพท์ของคุณ "ลอตเตอรีระหว่างประเทศ" หรือการแข่งขันที่คุณไม่เคยเข้าร่วม เพื่อปลดล็อกรางวัล พวกเขาจะให้คุณจ่ายล่วงหน้าทั้งค่าธรรมเนียม ภาษี ค่าทนายความหรือค่าศุลกากร ผ่านการโอนเงิน การชําระเงินทันทีผ่านมือถือ (เช่น Bizum ในสเปน หรือพร้อมเพย์ในไทย) หรือด้วยบัตรของขวัญ
• ข้อมูลบัตรและรหัส ในรูปแบบที่อันตรายที่สุด พวกเขาไม่ได้ขอให้จ่ายเงิน แต่ขอให้คุณบอกหมายเลขบัตร "เพื่อโอนเงินรางวัลให้" แล้วตามด้วยรหัสที่คุณได้รับทาง SMS รหัสนั้นไม่ได้มีไว้รับเงิน แต่มีไว้อนุมัติการชําระเงินหรือผูกบัตรของคุณกับโทรศัพท์เครื่องอื่น

ถ้าคุณจ่ายค่าธรรมเนียมแรก มักจะมีครั้งที่สองตามมาแทบทุกครั้ง เช่น "รางวัลติดอยู่ที่ศุลกากร" "ยังขาดค่าประกัน" การจ่ายเงินต่อเนื่องนี้จะจบลงก็ต่อเมื่อคุณหยุดจ่าย

ทําไมจึงดูน่าเชื่อถือ?

เพราะถูกออกแบบมาให้ดูน่าเชื่อ พวกเขาใช้โลโก้และชื่อของบริษัทจริง เว็บไซต์เลียนแบบหน้าตาของบริษัท SMS อาจโผล่ในเธรดเดียวกับข้อความจริงจากแบรนด์นั้น และสายโทรเข้าอาจแสดงหมายเลขที่ดูเหมือนเบอร์ในประเทศ ยิ่งไปกว่านั้น จํานวนเงินถูกตั้งให้น้อยโดยเจตนา ไม่มีใครคิดมากกับเงิน 1.95 ยูโร และความเร่งรีบ ("เหลือเพียง 3 รางวัล" "ข้อเสนอหมดเขตวันนี้") ทําให้คุณไม่ได้หยุดตรวจสอบ

สัญญาณเตือนมีอะไรบ้าง?

1. คุณได้รางวัลจากสิ่งที่ไม่เคยเข้าร่วม ไม่มีใครถูกรางวัลจากการจับรางวัลที่ตัวเองไม่ได้ลงทะเบียน
2. ต้องจ่ายเงินก่อนจึงจะได้รับรางวัล ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียม ภาษี หรือ "ค่าดําเนินการ" รางวัลจริงจะไม่ให้จ่ายสิ่งเหล่านี้ล่วงหน้าแก่คนที่แจ้งข่าว ในสเปน ภาษีของรางวัลจริงจะถูกหักตอนจ่ายรางวัลหรือยื่นแสดงต่อกรมสรรพากรภายหลัง และหลักการเดียวกันนี้ใช้ในประเทศส่วนใหญ่
3. ขอข้อมูลบัตรหรือรหัส SMS ไม่มีใครต้องใช้รหัสความปลอดภัย วันหมดอายุ หรือรหัสที่ธนาคารส่งมา เพื่อให้เงินคุณ
4. มีความเร่งรีบหรือการปิดบัง "ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง" "อย่าบอกใคร ไม่อย่างนั้นจะเสียสิทธิ์รับรางวัล"
5. วิธีชําระเงินแปลก บัตรของขวัญ คริปโตเคอร์เรนซี การโอนทันทีให้บุคคลธรรมดา หรือการโอนไปบัญชีต่างประเทศ
6. ลิงก์ไม่ใช่โดเมนทางการ ที่อยู่ยาว ๆ มีขีด ตัวเลข หรือนามสกุลแปลก ๆ แทนที่จะเป็นเว็บไซต์ปกติของแบรนด์

แค่สัญญาณใดสัญญาณหนึ่งก็เพียงพอที่จะวางสายหรือปิดข้อความ

ถ้าเพิ่งมีคนโทรมาหรือส่งข้อความมา ควรทําอย่างไร?

1. อย่ากดลิงก์และอย่าตอบ SMS แม้แต่จะตอบว่าไม่สนใจก็ตาม การตอบกลับเป็นการยืนยันว่าเบอร์ของคุณยังใช้งานอยู่
2. ถ้าเป็นการโทร ให้วางสาย ไม่จําเป็นต้องสุภาพหรืออธิบายอะไร อย่าให้ชื่อนามสกุลเต็ม เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หรือข้อมูลธนาคาร
3. ตรวจสอบเองหากยังสงสัย ค้นหาเบอร์โทรหรือเว็บไซต์ทางการของบริษัทที่อ้างว่าให้รางวัลคุณด้วยตัวเอง (ไม่ใช่เบอร์ในข้อความ) แล้วสอบถามว่ามีการจับรางวัลนี้จริงหรือไม่
4. แคปหน้าจอ SMS หรือจดหมายเลข เวลา และสิ่งที่พวกเขาพูด จะเป็นประโยชน์หากคุณต้องแจ้งความ
5. บล็อกหมายเลขและรายงาน ในไดเรกทอรีหมายเลขสแปม เพื่อให้คนอื่นจําได้

ถ้าจ่ายเงินไปแล้วหรือให้ข้อมูลบัตรไปแล้วล่ะ?

รีบลงมือและไม่ต้องอาย เว็บไซต์เหล่านี้ถูกสร้างมาเพื่อหลอกได้ทุกคน

1. โทรหาธนาคารทันที ที่หมายเลขด้านหลังบัตรหรือในแอปทางการ ขอให้ อายัดบัตร และออกบัตรใหม่
2. แจ้งธนาคารหากคุณให้รหัส SMS ไป อาจมีการชําระเงินที่ได้รับอนุมัติแล้ว หรือบัตรของคุณอาจถูกผูกกับโทรศัพท์ของคนอื่น
3. ตรวจสอบรายการเคลื่อนไหว ในอีกหลายสัปดาห์ข้างหน้า และเปิดการแจ้งเตือนการตัดเงิน รายการตัดเงินที่ทุจริตหรือการสมัครสมาชิกบางครั้งปรากฏช้า
4. หากคุณจ่ายผ่านการโอนทันทีหรือโอนผ่านธนาคาร ให้แจ้งธนาคารโดยเร็วที่สุด ในบางกรณีอาจมีทางได้เงินคืน ซึ่งเราอธิบายไว้ในวิธีได้เงินคืนจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์
5. หากคุณให้เลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลส่วนตัวอื่น ให้ระวังการสวมรอยตัวตน เช่น การขอสินเชื่อหรือเปิดเบอร์โทรศัพท์ในชื่อของคุณ
6. อย่าจ่ายค่าธรรมเนียมใด ๆ อีก แม้จะสัญญาว่าเป็นครั้งสุดท้ายเพื่อปลดล็อกรางวัล

แจ้งความได้ที่ไหน?

• ตํารวจ ในสเปน ติดต่อ Policía Nacional (091) หรือ Guardia Civil (062) ในประเทศอื่น ติดต่อตํารวจของประเทศคุณ แจ้งความพร้อมภาพหน้าจอ หมายเลข และหลักฐานการชําระเงิน สิ่งนี้จําเป็นหากคุณสูญเสียเงิน
• สายด่วนความปลอดภัยไซเบอร์ ในสเปน หมายเลข 017 ของ INCIBE เป็นสายด่วนฟรีและเป็นความลับที่ให้คําแนะนําว่าควรทําอะไรและจะปกป้องบัญชีอย่างไร และเว็บไซต์ของ OSI (สํานักงานความปลอดภัยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของสเปน) เผยแพร่คําเตือนเกี่ยวกับแคมเปญที่กําลังระบาด ในประเทศอื่น ให้ติดต่อหน่วยงานความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ
• 112 เฉพาะเมื่อมีเหตุฉุกเฉินหรือภัยคุกคามเฉพาะหน้า
• ธนาคารของคุณ ผ่านช่องทางทางการเสมอ

คําถามที่พบบ่อย

ถ้าฉันเคยร่วมการจับรางวัลของแบรนด์นั้นจริง ๆ ล่ะ? ตรวจสอบบนเว็บไซต์หรือแอปทางการของแบรนด์ โดยเข้าไปเองโดยตรง ว่ามีการประกาศผู้โชคดีหรือไม่ การจับรางวัลจริงอาจขอข้อมูลเพื่อส่งรางวัลให้ แต่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและไม่ขอรหัสความปลอดภัยของบัตร

แค่ 1.95 ยูโร ต้องกังวลไหม? ต้องกังวล ปัญหาไม่ใช่เงิน 1.95 ยูโร แต่คือตอนนี้พวกเขามีข้อมูลบัตรของคุณครบถ้วนแล้ว อายัดบัตรไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัย

มีคนโทรมาจาก "สลากกินแบ่ง" บอกว่าฉันถูกรางวัล รางวัลสลากต้องขึ้นเงินโดยนําสลากไปแสดงที่จุดจําหน่ายหรือหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต ในสเปนคือสลากของรัฐ Loterías y Apuestas del Estado และสลากระดับชาติในประเทศอื่นก็เช่นเดียวกัน ไม่มีใครโทรมาแจ้งหรือเก็บค่าธรรมเนียม

พวกเขารู้ชื่อฉันได้อย่างไร? จากข้อมูลรั่วไหลหรือฐานข้อมูลที่ซื้อมา การที่พวกเขารู้ชื่อคุณไม่ได้พิสูจน์ว่ารางวัลเป็นของจริง

สรุป

ถ้าต้องจ่ายเงินหรือให้บัตรเพื่อรับรางวัล นั่นไม่ใช่รางวัล แต่เป็นการหลอกลวง วางสาย อย่ากดลิงก์ ตรวจสอบผ่านช่องทางทางการ และถ้าให้ข้อมูลไปแล้ว ให้โทรหาธนาคารและแจ้งความ NoCall จะเตือนคุณเมื่อหมายเลขใดถูกผู้ใช้คนอื่นรายงานไว้แล้ว และถ้าคุณได้รับข้อความแบบนี้ ให้รายงานในไดเรกทอรีหมายเลขสแปม เพื่อให้คนต่อไปเห็นก่อนจะหลงเชื่อ