ใบสั่งจราจรปลอมทาง SMS: ควรทําอย่างไรและตรวจสอบอย่างไรว่าเป็นของจริงหรือไม่

"DGT: คุณมีค่าปรับค้างชําระ ชําระวันนี้รับส่วนลด 50% และหลีกเลี่ยงค่าปรับเพิ่ม" แล้วตามด้วยลิงก์ ข้อความมาถึงในวันอังคารธรรมดาๆ และสิ่งแรกที่คุณคิดคือกล้องจับความเร็วบนทางด่วนตัวนั้นจับคุณได้หรือเปล่า ความลังเลนี้แหละคือสิ่งที่มิจฉาชีพต้องการ นี่คือใบสั่งจราจรปลอมที่ส่งมาทาง SMS หนึ่งในแคมเปญสมิชชิงที่วนกลับมาซ้ําแล้วซ้ําเล่าในสเปน (DGT หรือ Dirección General de Tráfico คือหน่วยงานจราจรระดับชาติของสเปน ส่วนในประเทศอื่น กลโกงเดียวกันนี้จะแอบอ้างเป็นหน่วยงานจราจร ตํารวจ หรือผู้ให้บริการทางพิเศษในประเทศของคุณ) เป้าหมายไม่ใช่การเก็บค่าปรับ แต่คือการหลอกให้คุณกรอกข้อมูลบัตรทั้งหมดลงในเว็บไซต์ที่ลอกเลียนหน่วยงานนั้น

ข่าวดีคือ กฎเพียงข้อเดียวก็เพียงพอที่จะจับโป๊ะได้: หน่วยงานจราจรจะไม่ขอให้คุณชําระค่าปรับผ่านลิงก์ใน SMS หากอยากรู้ว่าคุณมีค่าปรับจริงหรือไม่ ก็ตรวจสอบได้ภายในหนึ่งนาทีผ่านช่องทางทางการ โดยไม่ต้องแตะสิ่งใดที่เขาส่งมาเลย

กลโกงใบสั่งปลอมทํางานอย่างไร?

บทพูดซ้ําเดิมโดยเปลี่ยนเพียงเล็กน้อย:

• หน่วยงานที่น่าเกรงขาม เกือบทุกครั้งคือ DGT บางครั้งเป็นเทศบาล "ตํารวจท้องถิ่น" ทางด่วนที่เก็บค่าผ่านทาง หรือเขตปล่อยมลพิษต่ํา ล้วนเป็นหน่วยงานที่ฟังดูน่าเชื่อว่าจะส่งค่าปรับมา
• จํานวนเงินที่ดูสมจริง ใช้อัตราค่าปรับจริงสําหรับการขับเร็วเกินกําหนดหรือจอดรถผิดที่ เพื่อไม่ให้เกิดความสงสัย
• ส่วนลดที่มีกําหนดเวลา พวกเขาลอกกฎจริงมาใช้: ในสเปน ค่าปรับหลายประเภทสามารถชําระโดยลดลง 50% หากชําระภายใน 20 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง มิจฉาชีพใช้สิ่งนี้เป็นเหยื่อล่อให้รีบร้อน: "วันนี้เท่านั้น" "แจ้งเตือนครั้งสุดท้าย" "ก่อนการยึดทรัพย์"
• ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ถูกโคลน โลโก้ สี และข้อความถูกคัดลอกมาจากเว็บไซต์ทางการ ตอนแรกจะขอเลขทะเบียนรถหรือเลขบัตรประจําตัวเพื่อ "ค้นหาค่าปรับ" จากนั้นจึงขอข้อมูลบัตรเพื่อชําระเงิน

บ่อยครั้งที่เว็บไซต์ปลอมจะขอรหัสที่ส่งมาทาง SMS ต่อจากนั้น รหัสนี้ไม่ได้ยืนยันการชําระค่าปรับ แต่ใช้อนุมัติการตัดเงินที่สูงกว่ามาก หรือเพิ่มบัตรของคุณเข้าไปในกระเป๋าเงินดิจิทัลของมิจฉาชีพ และด้วยข้อมูลส่วนตัวของคุณ พวกเขาอาจโทรมาหาในอีกไม่กี่วันต่อมาโดยแอบอ้างเป็นธนาคาร พร้อมข้อมูลมากพอที่จะทําให้ฟังดูน่าเชื่อถือ

จะสังเกต SMS ปลอมได้อย่างไร?

สังเกตสัญญาณเหล่านี้ เพียงข้อเดียวก็เป็นเหตุให้ควรสงสัยแล้ว:

• มีลิงก์ให้ชําระเงิน นี่คือสัญญาณชี้ขาด ในสเปน ใบสั่งจริงจะส่งมาทางไปรษณีย์ลงทะเบียน หรือผ่าน Dirección Electrónica Vial (DEV ซึ่งเป็นกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทางการของ DGT) และตรวจสอบได้บนพอร์ทัลบริการทางการของ DGT ไม่ใช่ผ่านลิงก์ในข้อความที่ไม่คาดคิด ในประเทศอื่นก็เช่นกัน ใบสั่งจริงจะมาทางช่องทางทางการที่ตรวจสอบย้อนกลับได้
• โดเมนไม่ใช่ของทางการ เว็บไซต์ของ DGT ลงท้ายด้วย dgt.es หรือโดเมน .gob.es ระวังที่อยู่ที่มีขีดกลางหรือคําเพิ่มเข้ามา ("dgt-multas", "pago-sanciones") นามสกุลแปลกๆ หรือลิงก์ย่อ
• ไม่มีข้อมูลที่เจาะจง หนังสือแจ้งจริงจะระบุเลขแฟ้มคดี วันที่ สถานที่ และยานพาหนะ ส่วน SMS ปลอมพูดถึง "ค่าปรับของคุณ" แบบกว้างๆ เพราะไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคุณเลย
• เร่งรัดและข่มขู่ ค่าปรับเพิ่มทันที อายัดบัญชี ตัดแต้มใบขับขี่ หรือยึดรถ "หากไม่ชําระวันนี้" หน่วยงานรัฐมีกําหนดเวลาตามกฎหมาย ไม่ใช่คําขาดเพียงไม่กี่ชั่วโมง
• ได้รับแม้ไม่มีรถ ข้อความถูกส่งออกไปเป็นจํานวนมาก ถ้าคุณไม่ได้ขับรถ คําตอบก็ชัดเจนอยู่แล้ว
• ชื่อผู้ส่งพิสูจน์อะไรไม่ได้ ชื่อ "DGT" ในช่องผู้ส่งปลอมแปลงได้ และข้อความปลอมอาจโผล่ขึ้นในเธรดเดียวกับการแจ้งเตือนจริงก่อนหน้าด้วยซ้ํา

จะตรวจสอบได้อย่างไรว่ามีค่าปรับจริงหรือไม่?

โดยไม่แตะลิงก์ และทําด้วยตัวเอง:

1. ปิดข้อความ อย่าตอบกลับและอย่ากดอะไรทั้งสิ้น แม้แต่เพื่อ "ยกเลิกการรับข้อความ"
2. เข้าช่องทางทางการด้วยตัวเอง พิมพ์ที่อยู่ของ DGT (dgt.es) ในเบราว์เซอร์เองแล้วไปที่พอร์ทัลบริการ หรือเปิดแอปทางการ miDGT ที่ดาวน์โหลดจากร้านค้าแอปทางการของโทรศัพท์ ในประเทศอื่น ให้พิมพ์ที่อยู่ทางการของหน่วยงานที่รับผิดชอบในประเทศของคุณเอง
3. ตรวจสอบค่าปรับของคุณ โดยเข้าสู่ระบบด้วย Cl@ve ใบรับรองดิจิทัล หรือบัตรประจําตัวอิเล็กทรอนิกส์ (ระบบยืนยันตัวตนดิจิทัลทางการของสเปน) ที่นั่นคุณจะเห็นค่าปรับที่แจ้งถึงคุณแล้ว และสามารถชําระพร้อมส่วนลดที่มีสิทธิ์ได้
4. ตรวจดู Tablón Edictal Único ด้วย (กระดานประกาศทางการที่เผยแพร่โดย BOE ราชกิจจานุเบกษาของสเปน) หากคุณกังวลว่ามีหนังสือแจ้งที่ส่งไม่ถึงคุณ เพราะโทษที่ไม่สามารถส่งถึงตัวได้จะถูกประกาศไว้ที่นั่น
5. หากเป็นค่าปรับของเทศบาล ให้ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการของเทศบาลของคุณ ในแคว้นกาตาลุญญาและแคว้นบาสก์ ค่าปรับบางประเภทอยู่ภายใต้หน่วยงานจราจรระดับภูมิภาคของตนเอง ซึ่งก็มีเว็บไซต์ทางการเช่นกัน

หากไม่พบอะไรเลยในช่องทางเหล่านี้ SMS นั้นก็เป็นของปลอม นี่คือขั้นตอนเดียวกับที่ใช้ตรวจสอบการแจ้งเตือนพัสดุหรือ SMS จากธนาคารของคุณ: ปิดข้อความ แล้วเข้าไปเองผ่านประตูทางการ

ถ้ากรอกข้อมูลบัตรไปแล้วต้องทําอย่างไร?

ทําตามลําดับนี้ ยิ่งเร็วยิ่งดี:

1. โทรหาธนาคาร ตามหมายเลขด้านหลังบัตรหรือในแอปทางการของธนาคาร ขอให้อายัดบัตรและออกบัตรใหม่
2. แจ้งหากคุณให้รหัสไป หากคุณกรอกรหัสที่ได้รับทาง SMS ให้บอกธนาคารอย่างชัดเจน เพราะอาจมีรายการตัดเงินที่ได้รับอนุมัติแล้ว หรือบัตรของคุณอาจถูกเพิ่มเข้าโทรศัพท์ของคนอื่น
3. ตรวจสอบรายการเดินบัญชี ในอีกหลายสัปดาห์ข้างหน้า และเปิดการแจ้งเตือนการตัดเงินในแอปธนาคาร รายการตัดเงินที่เป็นการฉ้อโกงบางครั้งปรากฏหลังจากผ่านไปหลายวัน
4. หากคุณให้เลขบัตรประจําตัวหรือข้อมูลส่วนตัวไป อย่าเชื่อสายที่โทรมาภายหลังโดยอ้างว่าเป็น "ธนาคาร" หรือ "ตํารวจ" ที่ขอให้คุณโอนเงินหรือบอกรหัสผ่าน ไม่มีธนาคารไหนขอเช่นนั้น
5. หากคุณจ่ายผ่าน Bizum (บริการชําระเงินทันทีผ่านมือถือของสเปน) หรือโอนเงินผ่านธนาคาร ก็ยังควรแจ้งธนาคาร โอกาสได้เงินคืนมีจํากัดกว่า แต่ยิ่งธนาคารรู้เร็วเท่าไรก็ยิ่งดี เราอธิบายไว้ใน วิธีขอเงินคืนจากการหลอกลวงทางโทรศัพท์

แจ้งความได้ที่ไหน?

• แจ้งความกับตํารวจ ในสเปนแจ้งที่ Policía Nacional (091) หรือ Guardia Civil (062) ส่วนประเทศอื่นแจ้งที่ตํารวจของประเทศคุณ นําภาพหน้าจอ SMS ลิงก์ และหลักฐานการตัดเงินทุกรายการไปด้วย ธนาคารมักขอใบแจ้งความนี้เพื่อดําเนินการเรื่องร้องเรียน
• ขอคําแนะนํา ในสเปนโทร 017 ของ INCIBE ซึ่งเป็นสายด่วนความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายและเป็นความลับ บริการสําหรับประชาชนของหน่วยงานนี้คือ OSI จะเผยแพร่คําเตือนเกี่ยวกับแคมเปญเหล่านี้เมื่อตรวจพบ ส่วนประเทศอื่น ให้ติดต่อหน่วยงานความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ระดับชาติของคุณ
• โทร 112 เฉพาะเมื่อมีเหตุฉุกเฉินจริงเท่านั้น สําหรับการหลอกลวงที่เกิดขึ้นแล้ว ทางที่ถูกต้องคือการแจ้งความ
• รายงานหมายเลข ในสมุดรายชื่อหมายเลขสแปม เพื่อให้ผู้อื่นจําได้

คําถามที่พบบ่อย

DGT ส่ง SMS จริงหรือไม่? DGT อาจส่งการแจ้งเตือนหากคุณสมัครใช้บริการไว้ เช่น แจ้งว่ามีหนังสือแจ้งรอคุณอยู่ใน DEV แต่การแจ้งเตือนนั้นจะไม่ขอให้คุณชําระผ่านลิงก์ เพียงแนะนําให้คุณไปตรวจสอบเองบนพอร์ทัลหรือแอปทางการ

ฉันมีค่าปรับจริงและ SMS ก็ตรงกัน เป็นไปได้ไหมว่าเป็นของจริง? ความตรงกันไม่ได้พิสูจน์อะไร เมื่อมีผู้ขับขี่นับล้านคน การเดาถูกโดยบังเอิญเป็นเรื่องง่าย ตรวจสอบแฟ้มคดีบนพอร์ทัลทางการของ DGT และชําระจากที่นั่นเท่านั้น

ฉันแค่กดลิงก์แต่ไม่ได้พิมพ์อะไรเลย ฉันตกอยู่ในอันตรายไหม? ความเสี่ยงหลักอยู่ที่ข้อมูลที่คุณกรอก ปิดหน้าเว็บ อย่าดาวน์โหลดสิ่งใดที่หน้าเว็บเสนอ และอัปเดตโทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากคุณไม่ได้กรอกข้อมูลใด ก็แค่ลบข้อความแล้วรายงาน

ถ้ามาทางอีเมลหรือ WhatsApp ล่ะ? นั่นคือกลโกงเดียวกันผ่านช่องทางอื่น เหมือนกับ SMS ใบสั่งปลอมของ DGT ที่เราวิเคราะห์ไว้ในบล็อก วิธีป้องกันไม่เปลี่ยน: อย่าชําระเงินจากลิงก์ที่ได้รับเด็ดขาด ตรวจสอบด้วยตัวเองผ่านช่องทางทางการ

สรุป

ค่าปรับจริงต้องตรวจสอบและชําระผ่านช่องทางทางการ ไม่ใช่จากลิงก์ที่ส่งมาทาง SMS เด็ดขาด หากไม่แน่ใจ ให้ปิดข้อความ เข้าพอร์ทัลของ DGT หรือ miDGT (หรือหน่วยงานที่รับผิดชอบในประเทศของคุณ) ด้วยตัวเองแล้วตรวจสอบ หากคุณกรอกข้อมูลบัตรไปแล้ว ให้โทรหาธนาคารทันทีและแจ้งความ และหากคุณได้รับ SMS แบบนี้ โปรดรายงานในสมุดรายชื่อหมายเลขสแปมของ NoCall รายงานของคุณอาจเป็นสิ่งที่หยุดคนถัดไปไว้ได้ก่อนที่เขาจะจ่ายค่าปรับที่ไม่มีอยู่จริง