Equipa e credenciais

A NoCall não é uma aplicação anónima: por trás do projeto está uma empresa registada em Espanha com uma morada física, um número de identificação fiscal público e um email de contacto real. Nesta página explicamos quem somos, o que nos move, como organizamos o trabalho e a que recursos oficiais pode recorrer se foi vítima de uma fraude telefónica.

A nossa missão

Construímos a NoCall porque o spam e as fraudes telefónicas se tornaram um problema quotidiano em Espanha, e a maioria das ferramentas para os combater era opaca, paga ou vendia os dados dos seus utilizadores. Queríamos o oposto: uma base de dados mantida pela comunidade, transparente nos seus métodos e respeitadora da privacidade.

O nosso objetivo é que qualquer pessoa possa saber, em segundos, se um número desconhecido é de confiança antes de atender ou ligar de volta, e bloquear automaticamente números abusivos sem esforço. Cada número que um utilizador denuncia protege milhares de outras pessoas.

Como trabalhamos

Três princípios orientam cada decisão de produto que tomamos:

• Privacidade desde a conceção — Não vendemos dados, não recolhemos informação pessoal desnecessária e processamos as denúncias de forma anónima.
• Transparência — Publicamos como calculamos o risco e como moderamos o conteúdo. Qualquer pessoa pode rever a nossa metodologia.
• Qualidade acima de quantidade — Preferimos uma base de dados mais pequena e mais fiável com moderação humana a uma grande cheia de falsos positivos.

Funções da equipa

O trabalho está dividido por várias funções, umas humanas e outras automatizadas, que se complementam:

• Desenvolvimento e manutenção — Construir e gerir a aplicação, o site e a infraestrutura que sincroniza a base de dados de bloqueio.
• Moderação de conteúdo — Revisão humana de cada denúncia e comentário antes da publicação, para descartar abusos e falsos positivos.
• Análise de dados e IA — Supervisão do motor de IA que classifica as chamadas e dos processos que ingerem dados da CNMC e comunicados de imprensa.
• Apoio ao utilizador — Apoio através de [email protected], incluindo pedidos para retificar ou remover números denunciados por engano.

Se foi vítima de fraude

A NoCall é uma ferramenta de prevenção e consulta, não um organismo oficial. Se sofreu uma fraude telefónica ou tem dúvidas sobre a segurança de uma chamada, em Espanha pode contactar o INCIBE (Instituto Nacional de Cibersegurança) gratuitamente através da sua linha de apoio de cibersegurança.

O 017 é gratuito, confidencial e trata de questões e denúncias relacionadas com fraude, vishing, smishing e outros crimes online e telefónicos. Para queixas formais, contacte a Polícia Nacional ou a Guardia Civil.

Entidade legal

• Entidade legal: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• Morada registada: Laguna 8A, 06460 Badajoz, Espanha
• Email: [email protected]