¿Sigue sirviendo la Lista Robinson con el prefijo 400?

Sí, la Lista Robinson sigue sirviendo: el prefijo 400 no reduce las llamadas comerciales, solo hace que las reconozcas. Desde el 17 de octubre de 2026 las empresas obligadas te llaman para vender desde un 400; la Lista Robinson sirve para que las que no tienen tu permiso no te llamen. Son herramientas distintas y se complementan.

Si quieres el paso a paso para apuntarte, lo tienes en nuestra guía de la Lista Robinson. Aquí vemos qué cambia con el 400.

¿Qué hace el prefijo 400 y qué no hace?

Según el Ministerio para la Transformación Digital, desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas comerciales solo pueden hacerse desde números de nueve dígitos que empiezan por 400. Así ves en la pantalla, antes de descolgar, que te quieren vender algo. Esos números son solo de salida: no puedes devolver la llamada.

Lo que el 400 no hace:

• No te quita llamadas. Una empresa que puede llamarte legalmente lo seguirá haciendo, ahora desde un 400.
• No obliga a todas las empresas. La Resolución BOE-A-2026-8409 se aplica a las empresas dentro del ámbito de la Ley 10/2025 de atención a la clientela: suministros básicos (agua, luz, gas), transporte, servicios postales, telecomunicaciones y servicios financieros, y grandes empresas que venden a consumidores (250 trabajadores, 50 millones de facturación o 43 millones de balance). Quedan fuera, por ejemplo, las comercializadoras de luz, gas y telefonía con menos del 5 % del mercado que no sean grandes empresas.
• No frena a los estafadores, que no respetan ninguna regla de numeración.

Para dejar de recibir las del 400 existe otra vía: pedir a tu operador que las desconecte, si lo ofrece. Lo explicamos en cómo bloquear las llamadas 400 con cada operador.

¿Qué cubre la Lista Robinson?

La Lista Robinson es un servicio gratuito que gestiona la Asociación Española de Economía Digital (Adigital). Según su web, sirve para evitar la publicidad de empresas a las que no has dado tu consentimiento, por cuatro canales: teléfono, correo postal, correo electrónico y SMS/MMS.

Las empresas que quieran enviarte publicidad personalizada sin tu consentimiento expreso tienen la obligación de consultarla. Si estás inscrito, no pueden hacerte el envío. Puedes apuntarte tú si tienes más de 14 años; a un menor de 14 lo apuntan sus padres o tutores.

La AEPD también enlaza otra lista de exclusión gratuita, la Lista Stop Publicidad. Funciona con la misma lógica.

¿Qué no cubre la Lista Robinson?

Aquí está la letra pequeña, y no cambia con el 400:

1. Empresas de las que eres cliente o a las que diste tu permiso. La AEPD lo dice así: aunque estés inscrito, las empresas pueden enviarte publicidad de sus productos si eres cliente o si les diste tu consentimiento. Para esas, tienes que retirar el consentimiento u oponerte directamente ante cada una.
2. Los primeros dos meses. La AEPD indica que la inscripción es eficaz a partir del segundo mes desde que registras tus datos. Adigital habla de hasta dos meses, porque tus datos pueden estar ya en una campaña en marcha.
3. Estafas y suplantaciones. Quien se hace pasar por tu banco o tu compañía de luz no consulta ninguna lista. Para eso, lee cómo verificar si una llamada de tu banco es real y qué es el vishing.

¿Qué cambió en 2023 y por qué importa ahora?

Desde el 29 de junio de 2023 está en vigor el artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones: tienes derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas, salvo que hayas dado tu consentimiento previo o que la empresa pueda ampararse en otra base legal del Reglamento de Protección de Datos.

La AEPD aclaró en su Circular de 2023 cuándo vale ese "interés legítimo". Según su nota de prensa del 28 de junio de 2023:

• Tienes que haber sido cliente de esa empresa y los productos que te ofrece deben ser similares a los que contrataste.
• Solo vale para esa misma empresa, no para otras de su grupo.
• Si el contrato ya terminó y no has tenido ninguna otra interacción con ella en el último año, no pueden llamarte.
• Las llamadas a números generados al azar solo se pueden hacer con tu consentimiento previo.

O sea: sin la Lista Robinson ya existe un derecho general a no recibir estas llamadas. La lista refuerza ese derecho, porque obliga a quien hace campañas a excluirte y te da una fecha de inscripción que puedes demostrar.

Entonces, ¿qué combinación funciona mejor?

1. Apúntate a la Lista Robinson con todos tus números (móvil y fijo) y guarda la fecha de alta.
2. Retira el consentimiento a las empresas de las que eres o fuiste cliente y no quieres publicidad. La AEPD indica que puedes hacerlo por un medio sencillo, como un teléfono gratuito o su atención al cliente.
3. Pide a tu operador la desconexión del 400 si la ofrece.
4. Activa el filtro de spam de tu operador y del móvil para lo que se salta las normas.
5. Si pasados dos meses te siguen llamando empresas sin tu permiso, reclama ante la AEPD. Te contamos cómo en cómo denunciar una llamada comercial que no llega desde un 400.

Si dudas entre apuntarte o usar una app de bloqueo, lo comparamos en Lista Robinson o bloqueo en app. Y si quieres repasar todos tus derechos, mira tus derechos ante las llamadas comerciales.

Resumen rápido

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.

Fuentes: listarobinson.es; AEPD, "Publicidad no deseada" y nota de prensa del 28/06/2023; Ley 11/2022, art. 66 y DF 6a; Ley 10/2025, art. 2 y DT única; Resolución BOE-A-2026-8409; preguntas y respuestas del Ministerio sobre el 400; Selectra (18/10/2026).