Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“dicen de calidad de digi.”
“marketing telefónico”
“PREPOTENCIA Y ACOSO. PIDEN HABLAR CON UN GERENTE, LES DIGO QUE TENGO PROTOCOLO DE ACOSO SEXUAL EN LA EMPRESA, DICEN QUE NO, A ELLA LE FIGURA COMO QUE NO ESTÁ, AMENAZAN CON INSPECCIÓN DE SEGURIDAD SOCIAL. NO QUIEREN ENVIAR INFORMACIÓN POR EMAIL. COLGADLES, SON UNOS SINVERGUENZAS Y timadores”
“no dejan de llamar, bloqueo el número y me llaman con un número similar, cambia solo el último dígito.”
“Se recibe llamada del teléfono 958 87 69 58 en la cual se me comunicaba que a partir de primeros de marzo y hasta el 30 de mayo, DIGI procedería a realizar operaciones para implantar sus propias antenas de telefonía y arreglo de las mismas para dar mejor servicio. Que durante esos tres meses la calidad de la señal se vería afectada y solo podría utilizar una línea de teléfono, y no tendría internet o a muy baja velocidad. a su vez me ofrecía la posibilidad de pasar a otra compañía durante el tiempo de reparación, que esta oferta me la realizada desde la OCU (Algo sorprendente por la labor de la misma) y si aceptaba esa nueva compañía tendría una permanencia de seis meses., mediante llamada telefónica en cinco minutos. Efectivamente a los cinco minutos empecé a recibir llamadas de dos numero distintos el 911 09 50 47 y 930 90 80 95 que como es normal no atendí por entender que esto es una artimaña para el cambio de compañía”
“Número de telefóno con gran cantidad de denuncias que al parecer se dedica a hacer llamadas telefónicas spam que son rechazadas automáticamente por mi teléfono móvil”
“Suplantación de identidad.”
“Han contactado conmigo haciéndose pasar por los teleoperadores de Digi Movil y me han pedido dinero para mantener mi router o me cortaban la línea”