NoCall

Asistente de denuncia por estafa telefónica

Si te han estafado por teléfono, en comisaría te pedirán que cuentes qué pasó. Rellena lo que recuerdes y te prepararemos un relato ordenado (cronología, números implicados, pagos y pruebas) para imprimir o llevar en el móvil, y te explicamos dónde y cómo denunciar según la Policía Nacional.

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Todo ocurre en tu navegador: lo que escribes no se envía a NoCall ni a la Policía, ni se guarda en ningún sitio. La denuncia la presentas tú.

Escribe solo lo que sepas que es cierto: al denunciar tienes la obligación legal de decir la verdad, como recuerda la Oficina Virtual de Denuncias.

El contacto
Qué pasó, paso a paso

Añade cada llamada, mensaje o paso importante con su fecha y hora. Los ordenaremos por fecha.

Paso 1
Pagos y cargos

Si pagaste o te cargaron dinero, añade cada pago.

Más detalles y pruebas
Pruebas que tienes(opcional)

Dónde denunciar

Puedes denunciar en cualquier comisaría de la Policía Nacional: están abiertas las 24 horas, los 7 días de la semana. Lleva este relato impreso o en el móvil para contar los hechos en orden.

Si el delito se está cometiendo en ese momento, llama al 091 o al 112.

La Oficina Virtual de Denuncias (OVD)

La Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional solo admite estos tipos de denuncia:

  • Pérdida o extravío de documentos y/o efectos
  • Sustracción de documentos y/o efectos
  • Recuperación de documentos y/o efectos
  • Sustracción de vehículo
  • Recuperación de vehículo
  • Sustracción en interior de vehículo
  • Sustracción en domicilio y/o establecimiento

Ninguno de ellos es una estafa, así que una estafa telefónica no se puede denunciar por la OVD: tienes que presentarla en comisaría.

La OVD tampoco admite hechos cometidos con violencia física o intimidación, con un autor conocido o al que podrías reconocer, con testigos, ni hechos de naturaleza violenta o sexual, y no la puede usar un menor de edad.

Cuando una denuncia sí se presenta por la OVD, el sistema da un número de referencia, y hay que firmarla en la comisaría elegida «lo antes posible y nunca más tarde de 72 horas». Sin esa firma en comisaría, la denuncia carece de validez jurídica.

Qué llevar a comisaría

  • Tu documento de identidad: DNI, NIE o pasaporte.
  • Si la estafa fue por medios telemáticos, un certificado de tu banco o un documento en el que aparezcan los cargos fraudulentos: la Policía indica que es necesario. Si aún no lo tienes, puedes denunciar igualmente, pero pueden pedirte que vuelvas a comisaría para aportarlo.
  • Las pruebas que hayas guardado: capturas, justificantes de pago y grabaciones.

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Fuentes

Este contenido es informativo y no constituye asesoramiento jurídico.

España: canales oficiales contra el spam y las estafas telefónicas

Dónde apuntarte para no recibir llamadas comerciales y a quién avisar de una estafa telefónica. Cada enlace lleva a la web oficial del organismo y lo hemos abierto en la fecha indicada.

Qué países cubre

Pensado para denunciar ante la Policía Nacional en España. Lo que explicamos sobre la Oficina Virtual de Denuncias y la documentación procede de las páginas de la Policía Nacional citadas, consultadas el 26 de octubre de 2026.

El relato se genera en tu navegador. No enviamos ni guardamos lo que escribes; solo registramos que se ha creado un relato, sin su contenido.

Preguntas frecuentes

¿Puedo denunciar una estafa telefónica por internet en la Policía Nacional?

La Oficina Virtual de Denuncias solo admite pérdidas, sustracciones y recuperaciones de documentos, efectos o vehículos, y sustracciones en el interior de vehículos y en domicilios o establecimientos. Una estafa no está entre esos tipos, así que se denuncia en comisaría.

¿Cuánto tiempo hay para firmar una denuncia hecha en la OVD?

La OVD indica que hay que firmarla en la comisaría designada lo antes posible y nunca más tarde de 72 horas. Si no se firma en comisaría, carece de validez jurídica.

¿Qué documentación tengo que llevar si me han estafado?

Tu documento de identidad y, si la estafa fue por medios telemáticos, un certificado de tu banco o un documento en el que figuren los cargos fraudulentos. La Policía indica que, si denuncias sin él, pueden pedirte que vuelvas para aportarlo.

¿NoCall envía mi denuncia a la Policía?

No. El relato se crea en tu navegador y no lo enviamos ni lo guardamos. Tienes que presentar la denuncia tú, en comisaría.