Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“hostigador dos veces llama el notas”
“Justo acabo de recibir una llamada de este número de teléfono. Dicen ser de Digi preguntando por el servicio de la cobertura y por si he experimentado problemas... aunque me ha parecido extraño a pesar de que sabía mi nombre... Y creo que se ha debido de coscar que no estaba muy por la labor de dar mucha información con respecto a nada porque he respondido con todos los monosílabos posible, excepto "no" y "sí" se escuchaba ruido de fondo, no sé si es algo que ponen para fingir que están en una centralita... Y ante mi negativa a hablar mucho más me ha comunicado que si deseo añadir algún cambio en mi servicio que por ser cliente es gratuito blablabla. Llamaré al verdadero número de Digi y les consultaré, pero este número lo bloquearé, y espero no empezar a recibir mierda de spam”
“son llamadas bastante agresivas e intentan no dejar pensar con una posible inspección por no estar al corriente con una documentación de blanqueo de capitales (por lo menos en mi caso)proponen hacer cursos por valor de unos 1200,00 euros (a coste 0) porque se utilizan los puntos que las empresas tienen asignadas para estos temas, y el negocio entiendo que está en que una vez pagados porque hay que hacerlo por adelantado y después se descuenta en ss.ss puede ser que ni siquiera llegue documentación y seguro jamás se descuente.”
“son llamadas bastante agresivas e intentan no dejar pensar con una posible inspección por no estar al corriente con una documentación de blanqueo de capitales (por lo menos en mi caso) proponen hacer cursos por valor de unos 1200,00 euros (a coste 0) porque se utilizan los puntos que las empresas tienen asignadas para estos temas, y el negocio entiendo que está en que una vez pagados porque hay que hacerlo por adelantado y después se descuenta en ss.ss puede ser que ni siquiera llegue documentación y seguro jamás se descuente.”
“DIGI falso.”
“Llaman diciendo que son de DIGI y que por trabajos de mejora del servicio tienen que cambiar el router, te piden (según dicen para validar) todos los datos pero en DIGI no saben nada, así que es un fraude para cambiarte de compañía//”
“Estafa de teléfono suplantando a digi.”
“Hoy 17/02/2026. Me han llamado el número 868201796 diciéndome lo mismo que son de Digi que tienen que venir a mi casa a cambiar el Rúter y un montón de cosas más, que les diera una cita y tal y tal, yo enseguida me he dado cuenta de que era una estafa y lo he parado diciéndole:tú no eres de Digi, tú eres un ladrón etcétera etcétera que estaba grabando la conversación y que lo iba a denunciar. Automáticamente ha colgado.”