Πώς βρήκαν τον αριθμό του τηλεφώνου σας και πώς να μειώσετε τις ανεπιθύμητες κλήσεις

Σχεδόν όλοι κάνουν την ίδια ερώτηση μετά από μια σειρά πωλησιακών κλήσεων: «πού βρήκαν τον αριθμό μου;». Η απάντηση σπάνια είναι μια θεαματική διαρροή. Συνήθως είναι το άθροισμα μικρών συναινέσεων, ξεχασμένων φορμών και συστημάτων που καλούν τον έναν αριθμό μετά τον άλλον.

Η κατανόηση αυτών των διαδρομών κάνει δύο πράγματα: μειώνει τον όγκο των κλήσεων και, το σημαντικότερο, σας εμποδίζει να διαβάζετε το «ξέρουν ποιος είμαι» ως απόδειξη ότι ο καλών είναι γνήσιος.

Οι συνήθεις διαδρομές

Φόρμες και προωθητικές ενέργειες. Διαγωνισμοί, κουπόνια, δωρεάν λήψεις, ιστότοποι σύγκρισης ασφαλειών και άμεσες προσφορές. Πολλά περιλαμβάνουν πλαίσιο, μερικές φορές μόλις ορατό, με το οποίο συναινείτε στη διαβίβαση των στοιχείων σας σε «συνεργαζόμενες εταιρείες». Αυτή η συναίνεση γίνεται προϊόν που πωλείται σε εταιρείες τηλεμάρκετινγκ.

Προγράμματα πιστότητας και εμπορικά αρχεία. Κάρτες πελατών, εγγυήσεις, κρατήσεις και ηλεκτρονικά τιμολόγια, με συνημμένους όρους κοινής χρήσης δεδομένων που σχεδόν κανείς δεν διαβάζει.

Αυτοματοποιημένη κλήση. Κανείς δεν χρειάζεται να γνωρίζει τον αριθμό σας: τα συστήματα μπορούν να παράγουν έγκυρους συνδυασμούς και να τους καλούν διαδοχικά. Αν απαντήσετε ή αλληλεπιδράσετε, ο αριθμός σας επαναταξινομείται ως «ενεργός» και ο όγκος ανεβαίνει.

Διαρροές και παραβιάσεις δεδομένων. Όταν παραβιάζεται μια υπηρεσία, οι αριθμοί τηλεφώνων είναι συνήθως μεταξύ των εκτεθειμένων δεδομένων, μαζί με ονόματα και διευθύνσεις email.

Δημόσιες πηγές και κοινωνικά δίκτυα. Επαγγελματικά προφίλ, αγγελίες, δημοσιευμένα βιογραφικά, σελίδες επικοινωνίας και ανοιχτές ομάδες όπου κάποιος κοινοποίησε έναν αριθμό.

Λίστες ανθρώπων που έχουν ήδη έρθει σε επαφή ή έχουν εξαπατηθεί. Αυτή είναι η πιο επιθετική παραλλαγή: όποιος έχει απαντήσει πριν ή έχει χάσει χρήματα πριν, αξίζει περισσότερο στην αγορά λιστών.

Καμία από αυτές τις διαδρομές δεν απαιτεί να σας γνωρίζει πραγματικά κάποιος. Αξίζει να θυμάστε ότι ένας ξένος μπορεί να γνωρίζει το όνομά σας, την πόλη σας ή τον πάροχο κινητής σας χωρίς αυτό να αποδεικνύει απολύτως τίποτα.

Τι να κάνετε όταν οι κλήσεις έχουν ήδη ξεκινήσει

1. Μην αλληλεπιδράτε με αυτοματοποιημένες κλήσεις

Μην πατάτε πλήκτρα για «διαγραφή», μην επαναλαμβάνετε λέξεις και μην επιβεβαιώνετε το όνομά σας. Κάθε αλληλεπίδραση αποδεικνύει ότι στη γραμμή είναι πραγματικό πρόσωπο και συνήθως αυξάνει τη συχνότητα. Απλώς κλείστε.

2. Φράσσετε και επισημαίνετε

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία φραγής του τηλεφώνου για συγκεκριμένους αριθμούς και ενεργοποιήστε το φιλτράρισμα άγνωστων ή ύποπτων ανεπιθύμητων κλήσεων που προσφέρει το λειτουργικό σας σύστημα, ο πάροχός σας ή ειδική εφαρμογή. Τα προθέματα αλλάζουν διαρκώς, οπότε η φραγή μεμονωμένων αριθμών βοηθά, αλλά το φιλτράρισμα και η επισήμανση αποδίδουν περισσότερο με τον χρόνο.

3. Αναφέρετε τους αριθμούς

Η αναφορά κάνει κάτι που η ατομική φραγή δεν μπορεί: προειδοποιεί άλλους ανθρώπους πριν απαντήσουν. Αναζητήστε τον αριθμό στον κατάλογο της NoCall και προσθέστε την αναφορά σας χωρίς να συμπεριλάβετε προσωπικές πληροφορίες.

4. Χρησιμοποιήστε τους επίσημους μηχανισμούς της χώρας σας

Πολλές χώρες έχουν λίστες εξαίρεσης από διαφημίσεις, μητρώα «μην καλείτε» ή διαδικασίες καταγγελιών μέσω αρχής προστασίας δεδομένων ή τηλεπικοινωνιών. Δεν σταματούν την απάτη, που αγνοεί κάθε μητρώο, αλλά βοηθούν κατά του νόμιμου εμπορικού μάρκετινγκ.

5. Επανεξετάστε τις συναινέσεις που έχετε ήδη δώσει

Ανακαλέστε τις συναινέσεις στους λογαριασμούς και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε, ασκήστε τα δικαιώματα διαγραφής ή εναντίωσης όπου είναι διαθέσιμα και διαγραφείτε από λίστες που δεν αναγνωρίζετε.

Πώς να μειώσετε την έκθεσή σας από εδώ και πέρα

• Αντιμετωπίστε τον αριθμό σας ως ευαίσθητο δεδομένο. Μη τον δημοσιεύετε σε προφίλ, αγγελίες ή σχόλια.
• Διαβάστε το πλαίσιο. Πριν αποδεχτείτε μια προωθητική ενέργεια, ελέγξτε αν εξουσιοδοτείτε διαβιβάσεις σε τρίτους.
• Χρησιμοποιήστε δευτερεύοντα αριθμό για εφάπαξ αγορές, κληρώσεις δώρων, αγορές μεταχειρισμένων και αναλώσιμες εγγραφές.
• Αποφύγετε ιστότοπους που σας δίνουν κάτι με αντάλλαγμα τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτή η ανταλλαγή είναι συνήθως το πραγματικό προϊόν.
• Μην επιστρέφετε αναπάντητες κλήσεις από άγνωστους αριθμούς, ιδίως διεθνείς.
• Επανεξετάστε τις ρυθμίσεις απορρήτου των εφαρμογών μηνυμάτων σας, περιορίζοντας ποιος βλέπει τον αριθμό, τη φωτογραφία και την κατάστασή σας.
• Ελέγξτε αν το email ή το τηλέφωνό σας έχει εμφανιστεί σε γνωστές διαρροές και αλλάξτε τους σχετικούς κωδικούς.

Τι δεν λύνουν οι λιγότερες κλήσεις

Η μείωση του όγκου ανεπιθύμητων είναι χρήσιμη, αλλά δεν υποκαθιστά την επαλήθευση. Οι ακριβότερες απάτες δεν έρχονται σε κύματα: έρχονται ως μία μόνο, καλά προετοιμασμένη κλήση, μερικές φορές με το όνομα της τράπεζάς σας στην οθόνη. Έτσι η συνήθεια που μετρά παραμένει η ίδια: κλείστε το κανάλι που λάβατε και ελέγξτε μέσω ενός που ελέγχετε, όπως εξηγεί ο οδηγός πώς να επαληθεύσετε μια άγνωστη κλήση ή μήνυμα.

Κι αν σε οποιοδήποτε σημείο κοινοποιήσατε στοιχεία, ανοίξατε σύνδεσμο ή στείλατε χρήματα, ενεργήστε με τη σειρά που περιγράφεται στον οδηγό για την πρώτη ώρα μετά από τηλεφωνική απάτη.

Με λίγα λόγια

Ο αριθμός σας δεν έπεσε σε λάθος χέρια από ένα γλίστρημα, αλλά από τη συσσώρευση φορμών, κοινής χρήσης δεδομένων, διαρροών και αυτοματοποιημένης κλήσης. Μπορείτε να μειώσετε ουσιαστικά τον θόρυβο μη αλληλεπιδρώντας, φράσσοντας και επισημαίνοντας, αναφέροντας, χρησιμοποιώντας τα επίσημα μητρώα της χώρας σας και περιορίζοντας τα μέρη όπου αφήνετε τον αριθμό σας. Θυμηθείτε όμως το μέρος που δεν αλλάζει: το ότι κάποιος γνωρίζει τα στοιχεία σας δεν αποδεικνύει ποτέ ότι είναι αυτός που ισχυρίζεται.