مكالمات ترن مرة واحدة وتنقطع: احتيال المكالمة الفائتة (وانغيري)

مكالمات ترن مرة واحدة وتنقطع: احتيال المكالمة الفائتة (وانغيري)

يرن جوالك مرة واحدة، تنظر إلى الشاشة فتجد المكالمة قد انقطعت. الرقم مجهول، وأحيانًا يبدأ بمفتاح دولي غريب لا تعرفه. رد الفعل الأول هو معاودة الاتصال: ماذا لو كان الأمر مهمًا؟ هذا الدافع بالذات هو ما يريده الطرف الآخر. إنه احتيال المكالمة الفائتة المعروف باسم وانغيري (كلمة يابانية تعني "رنة واحدة ثم قطع")، وهو مستمر منذ سنوات لأنه يستغل أبسط أنواع الفضول.

كيف يعمل احتيال الوانغيري

الآلية بسيطة، ولهذا هي فعالة:

1. نظام آلي يتصل بآلاف الأرقام ويقطع المكالمة بعد رنة أو رنتين، قبل أن تتمكن من الرد.
2. تجد مكالمة فائتة من رقم لا تعرفه. كثير من هذه الأرقام تحمل مفاتيح دولية غير مألوفة (مثل +216 أو +234 أو +355 أو +675)، لا علاقة لها بمفتاح المملكة +966.
3. إذا عاودت الاتصال، تصل إلى رقم مرتفع التكلفة: رسائل مسجلة مصممة لإبقائك على الخط أطول وقت ممكن (استبيانات، أو جوائز، أو تسجيلات صوتية) بينما يستمر احتساب الدقائق.
4. تكلفة الدقيقة مرتفعة، وجزء منها يذهب إلى المحتال. وتظهر التكلفة في فاتورتك أو رصيدك لاحقًا، حين يصعب استرداد أي شيء.

وهناك نسخة لا تستهدف تكلفة المكالمة، بل التحقق من رقمك: حين تعاود الاتصال تؤكد أن خطك نشط وأن وراءه شخصًا يرد، فترتفع قيمة رقمك في القوائم التي تُباع لجهات التسويق والمحتالين. وهو الهدف نفسه الذي تسعى إليه المكالمات الصامتة، إلا أنك هنا من يبدأ التواصل.

العلامات التي تكشفه

• رنة واحدة ثم انقطاع. المكالمات المشروعة تستمر في الرنين أو تتكرر؛ أما الوانغيري فيحتاج إلى ألا ترد، لذلك يُبرمج القطع.
• مفتاح دولي مجهول. إذا لم تكن تنتظر مكالمات من الخارج، فالمفتاح الذي لا تعرفه سبب كافٍ لعدم معاودة الاتصال.
• أوقات غريبة. تُطلق دفعات كثيرة في ساعات الفجر أو الصباح الباكر، حين يقل احتمال ردك فتراها مكالمة فائتة عند الاستيقاظ.
• تكرار على دفعات. إذا وصلتك عدة مكالمات فائتة متشابهة خلال أيام قليلة، فهي حملة نشطة لا مصادفة. وتجد في دليل الأرقام المزعجة الأرقام التي يبلّغ عنها المستخدمون.

ماذا تفعل (وماذا لا تفعل) أمام مكالمة فائتة مشبوهة

التصرف الصحيح في ثلاث خطوات:

1. لا تعاود الاتصال. لو كان الأمر مهمًا لاتصلوا مرة أخرى أو تركوا رسالة. لا يوجد بنك أو جهة حكومية أو شركة جادة تتواصل بأسلوب "رنة واحدة ثم قطع".
2. تحقق من الرقم قبل أي خطوة. ابحث عنه في دليل الأرقام المزعجة: الوانغيري يعيد استخدام الأرقام نفسها لأيام، وغالبًا يكون عشرات الأشخاص قد أبلغوا عنه مسبقًا مع تحديد المفتاح والحيلة.
3. احظر الرقم وأبلغ عنه. إذا تأكدت أنه وانغيري، فبلاغك يحوّل مكالمتك الفائتة إلى تحذير للشخص التالي.

وما يجب تجنبه: لا تتصل "لتعرف من كان"، ولو بدافع فضول لدقيقة واحدة. دقيقة واحدة على رقم مرتفع التكلفة تكفي لاحتساب مبلغ عليك، والتسجيل الصوتي مصمم ليمنعك من إنهاء المكالمة فورًا.

هل يمكن أن يُحتسب عليّ مبلغ عن مكالمة لم أرد عليها؟

لا. تلقي مكالمة وعدم الرد عليها لا يكلّفك شيئًا، أيًا كان البلد الذي جاءت منه. خطر الوانغيري يكمن فقط في معاودة الاتصال. وإذا رددت على إحدى هذه المكالمات، فالخطر الحقيقي يبدأ عندما يطلبون منك الاتصال برقم آخر "لإكمال الإجراء": إنها الحيلة نفسها بخطوة إضافية.

أسئلة سريعة

ماذا لو عاودت الاتصال دون أن أنتبه؟ أنهِ المكالمة فور اشتباهك، وراجع مدتها، واتصل بمشغّل الاتصالات لتسأل عن تكلفتها وعن إمكانية حظر المكالمات الصادرة إلى الأرقام الدولية أو المرتفعة التكلفة إن كان يتيح ذلك. وإذا ظهر المبلغ في فاتورتك، فاعترض عليه كتابيًا لدى المشغّل خلال 60 يومًا من تاريخ الفاتورة، ويمكنك تصعيد الشكوى إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر خدمة «تصعيد شكاوى الاتصالات» إن لم تُحل، مع العلم أن الاسترداد غير مضمون.

هل يفيد حظر الرقم؟ ضد ذلك الرقم بعينه، نعم. لكن الحملات تبدّل أرقامها باستمرار، فالحظر حماية جزئية: الحماية الحقيقية هي عادة عدم معاودة الاتصال بالأرقام المجهولة ذات المفاتيح الغريبة. ولاحظ أن خدمة «بلاغات الإزعاج» لدى الهيئة مخصصة للمكالمات المزعجة المتكررة من رقم محلي، أما الأرقام الدولية فاحظرها وأبلغ عنها في NoCall.

هل يستهدف هذا الجوالات فقط؟ لا، قد يصل أيضًا إلى الهواتف الثابتة. وفي بيت فيه كبار سن، يستحسن وضع ملاحظة بجانب الهاتف: "مكالمة فائتة من رقم غريب = لا تعاود الاتصال". ولمعرفة شكل الأرقام السعودية والدولية، راجع دليل البادئات.

إذا وصلتك إحدى هذه المكالمات الفائتة، فابحث عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة في NoCall وأبلغ عنه: كل بلاغ يساعد الشخص التالي الذي يرى ذلك الرقم على شاشته على معرفة أنه يجب ألا يعاود الاتصال.