Чи справжнє це SMS від Amazon?

Вставте вебадресу з повідомлення, щоб дізнатися, чи належить вона Amazon. Нижче — як Amazon насправді зв’язується з вами, як виглядають підробки і що робити.

Ці сторінки присвячені брендам, від імені яких діють шахраї в Іспанії. Поради підходять для будь-якої країни, але це можуть бути не ті бренди, з якими маєте справу ви.

Як Amazon насправді зв’язується з вами через SMS

Офіційні домени Amazon:

  • amazon.es
  • amazon.com
  • amzn.eu
  • amzn.to

Справжнє повідомлення від Amazon веде лише на ці домени або на адресу, що закінчується одним із них, наприклад www.amazon.es. Будь-яка інша адреса — підробка.

А як щодо імені відправника?

У даних NoCall не записано, яке ім’я відправника використовує Amazon, тому ми його не вказуємо. Та й питання воно б не вирішило: ім’я відправника можна підробити, а підробка може потрапити в те саме листування, що й справжні повідомлення від Amazon.

Як виглядають підроблені повідомлення від імені Amazon

У підроблених повідомленнях від інтернет-магазинів зазвичай ідеться, що:

  • з’явилося замовлення чи списання, про яке ви нічого не знаєте;
  • ваш обліковий запис заблоковано або його треба підтвердити;
  • вам належить повернення коштів або приз, який треба отримати за посиланням.

А посилання зазвичай:

  • містить «amazon», але веде на інший домен, наприклад amazon-[слово].com або [слово]-amazon.[зона];
  • скорочене (bit.ly, tinyurl.com і подібні сервіси), тож не видно, куди воно веде;
  • закінчується незвичною доменною зоною, наприклад .top, .xyz або .click.

Що робити

  1. Не натискайте на посилання й не відповідайте на повідомлення.
  2. Якщо хочете перевірити, відкрийте застосунок Amazon або введіть його адресу самостійно.
  3. Якщо ви натиснули на посилання й ввели дані картки чи банківські дані, одразу зателефонуйте до банку, щоб їх заблокувати.
  4. Якщо ви вводили паролі, змініть їх і ввімкніть двоетапну перевірку.
  5. Поскаржтеся на повідомлення й номер, щоб попередити інших.

Куди повідомити про шахрайське SMS

Ім’я чи номер на екрані нічого не доводять

Шахраї можуть зробити так, щоб у SMS відображалася назва бренду або чужий номер (спуфінг), і підробка може навіть потрапити в те саме листування, що й справжні повідомлення. Видає підробку те, куди веде її посилання.

Інші бренди

Які країни охоплено

Ця сторінка присвячена SMS, у яких використовують назву Amazon, в Іспанії. Офіційні домени взято з правил NoCall для SMS.

Ми порівнюємо адресу з офіційними доменами з правил NoCall для SMS. Саме посилання ми ніколи не відкриваємо.

Поширені запитання

Amazon надсилає SMS?

Ми не можемо підтвердити, які повідомлення надсилає Amazon і під яким ім’ям відправника: у наших даних цього немає. Підтвердити ми можемо офіційні домени: amazon.es, amazon.com, amzn.eu, amzn.to. Посилання на будь-яку іншу адресу надходить не від Amazon.

SMS надійшло від «Amazon». Воно справжнє?

Не обов’язково. Ім’я відправника можна підробити, і таке повідомлення може навіть з’явитися серед справжніх повідомлень від Amazon. Подивіться на посилання: якщо воно веде не на amazon.es, amazon.com, amzn.eu, amzn.to, це підробка.

Я натиснув на посилання. Що тепер?

Якщо ви нічого не вводили, закрийте сторінку й видаліть повідомлення. Якщо ви ввели дані картки чи банківські дані, одразу зателефонуйте до банку; якщо вводили паролі, змініть їх. Потім поскаржтеся на повідомлення.