NoCall

Прозорість

У NoCall ми переконані, що довіру будують прозорістю. Тут ми пояснюємо, як працює наша система, як ми обчислюємо оцінку ризику, звідки беруться наші дані та як ми захищаємо вашу приватність.

Як працює наша система скарг

NoCall — це спільнотна платформа: користувачі розпізнають спам-номери та скаржаться на них. Процес працює так:

  1. Користувач повідомляє про номер — З вебсайту, без облікового запису, або із застосунку, увійшовши в обліковий запис, будь-хто може повідомити про підозрілий номер, обравши його категорію (телемаркетинг, шахрайство, стягнення боргів, опитування, цькування тощо).
  2. Адміністратор перевіряє кожну скаргу — Скарги й коментарі, надіслані через NoCall, залишаються в очікуванні, доки адміністратор не схвалить або не відхилить їх. Автоматичного фільтра нецензурних слів чи персональних даних немає.
  3. Схвалені скарги потрапляють до бази спам-даних — Коли скаргу схвалено, номер потрапляє до списку блокування, що синхронізується із застосунком NoCall.

На сторінках номерів також показуються коментарі, що не належать користувачам NoCall: тексти, взяті з інших сайтів, і автоматично згенеровані тексти. Ці коментарі не проходять таку перевірку та показуються із зазначенням походження.

Оцінка ризику

Кожен номер у нашій базі даних має оцінку ризику від 0 до 100. Вона обчислюється автоматично за такою формулою:

ризик = min(100, скарги × 5 + (підтверджено ? 30 : 0) + min(10, зовнішні відгуки × 2))

Кожна схвалена скарга додає 5 балів, а перевірка нашою командою — ще 30. Публічні відгуки, зібрані на інших сайтах, додають не більше 10 балів.

Рівні ризику класифікуються так:

Низький0–39

Мало скарг або жодної. Номер не показує чітких спам-сигналів.

Середній40–59

Отримано кілька скарг. Будьте обережні, перш ніж відповідати.

Високий60–79

Багато підтверджених скарг. Висока ймовірність спаму чи агресивного телемаркетингу.

Критичний80–100

Номер перевірено як спам або шахрайство. Рекомендуємо негайно його заблокувати.

Дані оператора

Для кожного номера, який ви шукаєте, NoCall автоматично визначає оператора зв’язку та тип лінії (мобільний, стаціонарний, спеціальний тариф тощо). Ця інформація походить із відкритих даних НКЕК (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку) — регулятора телекомунікацій в Україні.

Дані НКЕК містять розподіл блоків нумерації для кожного оператора, що дозволяє нам точно визначити, якій компанії належить номер і чи є він мобільним, стаціонарним або зі спеціальним тарифом.

Приватність і дані

Приватність — найвищий пріоритет у NoCall. Наші зобов’язання:

  • Мінімум даних — Щоб повідомити про номер із вебсайту, не потрібен обліковий запис і не потрібно вказувати ім’я чи електронну пошту. Якщо ви входите в застосунок, ми зберігаємо електронну пошту та ім’я вашого облікового запису для керування ним.
  • Обмеження скарг — Щоб обмежити зловживання, ми зберігаємо з кожною скаргою IP-адресу та ідентифікатор пристрою, а також обліковий запис, якщо ви ввійшли в нього. Приймається одна скарга на номер раз на 7 днів із того самого пристрою, IP-адреси чи облікового запису. Скарги публікуються без вашого імені.
  • Cookie лише з вашої згоди — Без вашої згоди ми використовуємо лише cookie, потрібні для роботи сайту. Якщо ви приймете їх у повідомленні про cookie, ми ввімкнемо аналітику (Google Analytics, PostHog і Microsoft Clarity) та рекламу Google AdSense. Ви можете змінити свій вибір будь-коли.
  • Відповідність GDPR — NoCall відповідає Загальному регламенту захисту даних ЄС.
  • Обробка на пристрої — У застосунку фільтрація дзвінків і SMS відбувається на вашому пристрої без надсилання цих даних на зовнішні сервери.

Відкрита база даних

База даних NoCall будується спільнотою й допомагає захищати всіх. Кожна скарга покращує виявлення спаму та телефонного шахрайства в Україні.

1 032
Виявлено спам-номерів
8
Скарг у базі даних

Будь-хто може перевірити номер на нашому вебсайті, щоб дізнатися, чи на нього скаржилися, прочитати опубліковані коментарі та побачити рівень ризику, без реєстрації. Кожен коментар показує, чи належить він користувачу NoCall і чи схвалений адміністратором, чи походить з іншого джерела.

Кодекс поведінки

Щоб тримати нашу базу даних точною та надійною, ми застосовуємо такі правила:

  • Хибні скарги заборонені — Навмисна скарга на легітимний номер як на спам порушує наші правила.
  • Ручна модерація — Скарги й коментарі, надіслані через NoCall, перевіряються перед публікацією. У застосунку однієї-єдиної позначки від користувача достатньо, щоб зняти опублікований коментар з публікації та повернути його в чергу на перевірку.
  • Запит на перегляд — Якщо про номер повідомили помилково, його власник може запросити перегляд електронною поштою, через сторінку контактів або через форму на сторінці «Мій номер позначено як спам». Фіксованого строку відповіді немає.
  • Постійне вдосконалення — Ми використовуємо відгуки спільноти, щоб покращувати алгоритми виявлення та процеси модерації.
Про NoCallПоширені запитанняКонтакти