Команда та облікові дані

NoCall — не анонімний застосунок: за проєктом стоїть зареєстрована в Іспанії компанія з фізичною адресою, публічним податковим номером і реальною контактною електронною поштою. На цій сторінці ми пояснюємо, хто ми, що нас рухає, як ми організовуємо роботу та до яких офіційних ресурсів ви можете звернутися, якщо стали жертвою телефонного шахрайства.

Наша місія

Ми створили NoCall, бо телефонний спам і телефонне шахрайство стали повсякденною проблемою в Іспанії, а більшість інструментів для боротьби з ними були непрозорими, платними чи продавали дані своїх користувачів. Ми хотіли протилежного: спільнотну базу даних, прозору у своїх методах і таку, що поважає приватність.

Наша мета — щоб будь-хто за лічені секунди міг дізнатися, чи заслуговує на довіру невідомий номер, перш ніж узяти слухавку чи передзвонити, і щоб автоматично блокувати зловмисні номери без зусиль. Кожен номер, на який скаржиться користувач, захищає тисячі інших людей.

Як ми працюємо

Три принципи скеровують кожне продуктове рішення, яке ми ухвалюємо:

• Приватність за задумом — Ми не продаємо дані, не збираємо непотрібної персональної інформації та обробляємо скарги анонімно.
• Прозорість — Ми публікуємо, як обчислюємо ризик і як модеруємо контент. Будь-хто може переглянути нашу методологію.
• Якість понад кількість — Ми надаємо перевагу меншій, надійнішій базі даних із людською модерацією над великою, повною хибних спрацювань.

Ролі в команді

Роботу розподілено за кількома функціями, частина яких людська, а частина автоматизована, і вони доповнюють одна одну:

• Розробка та супровід — Створення й підтримка застосунку, вебсайту та інфраструктури, що синхронізує базу блокувань.
• Модерація контенту — Людський перегляд кожної скарги й коментаря перед публікацією, щоб відкинути зловживання та хибні спрацювання.
• Аналіз даних і ШІ — Нагляд за ШІ-воркером, що класифікує дзвінки, та за процесами, що приймають дані CNMC й пресрелізи.
• Підтримка користувачів — Підтримка через [email protected], зокрема запити на виправлення чи видалення номерів, повідомлених помилково.

Якщо ви стали жертвою шахрайства

NoCall — це інструмент запобігання та пошуку, а не офіційний орган. Якщо ви постраждали від телефонного шахрайства чи маєте сумніви щодо безпеки дзвінка, в Іспанії ви можете безкоштовно звернутися до INCIBE (Національний інститут кібербезпеки) через його лінію допомоги з кібербезпеки.

017 — безкоштовна, конфіденційна лінія, що опрацьовує запитання та скарги, пов’язані з шахрайством, вішингом, смішингом та іншими онлайн- і телефонними злочинами. Для офіційних заяв зверніться до Національної поліції чи Громадянської гвардії.

Юридична особа

• Юридична особа: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• Юридична адреса: Laguna 8A, 06460 Badajoz, Іспанія
• Email: [email protected]