Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Estafa! Me dicen que quieren renovar los datos de la reclamos comerciales y yo no tengo nada contratado. Cuidado, es una chica "majisima".”
“He recibido varias llamadas desde el números que comienzan por 960550196 / 960550195 / 960550194 pertenece a la empresa ALISYS DIGITAL, S.L. Unipersonal, QUE se dedica entre otras cosas a llamadas desde robots. Son SPAM. INCLUIR LOS NÚMEROS QUE EMPIEZAN POR 9605501** EN LA LISTA DE BLOQUEOS.”
“Estafa de posicionamiento en Google.”
“Nos llaman y se identifican comu "NORMATIVAS Y FORMACIÓN BONIFICADA POR LA SEGURIDAD SOCIAL", así dijo llamarse esta empresa. Preguntaban por el dueño de la empresa (dicen nombre), y que solamente quieren hablar con él o con alguien que tenga poder de firma electrónica. Dicen que son una empresa homologada por la Seguridad Social y que les han notificado que no tenemos implementado el registro retributivo con las nuevas actualizacones (¿¿¿???). Les solicito que nos envien esta información por email pero dicen que únicamente quieren hablar con el dueño de la empresa y me cuelgan y no quieren darme un teléfono de contacto para que el gerente en todo caso pueda llamarles. Su empresa dice llamarse "NORMATIVAS Y FORMACIÓN BONIFICADA POR LA SEGURIDAD SOCIAL" con lo cual tiene toda la pinta de o bien ser un centro de formación que necesita vender cursos a toda costa o directamente ser unos etafadores. No les he podido devolver la llamada porque el teléfono desde el que me llaman 910202309 no acepta llamadas y la chica ni me quiso dejar un teléfono para que el gerente le pudiera llamar ni tampoco nos enviaron ningun mensaje por email tal como le solicité:.”
“Te dicen que te cambian el router durante un tiempo de 4 meses más o menos mientras hacen la conexión a la fibra propia de digi.”
“es un timo”
“Son de DIGI.”
“Lo tenía como llamada sin respuesta. Pero yo he sido de Digi y lo bueno que tiene es que no te llaman para nada. Se comunican por SMS o ennla misma app. Y lo mejor de todo es que los tres años que estuve no me subieron las facturas más bien me las bajaron. Huele a estafa , lo mejor no cogerlo .”