Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Se hacen pasar por DIGI, le dices que vas a llamar a Digi y te cuelga.”
“Dicen que es de DIGI y que quieren hablar con el titular. Mucho ruido de fondo.”
“Dicen ser de Digi. Saben tú nombre y la tarifa que tienes contratada con Digi. Llaman para saber con qué compañía tienes la fibra en casa. Al decirle que no tienes, rápidamente cesan la llamada.Suena a estafa”
“Llman llaman diciendo que son de digi. Te lían con un montón de preguntas. Dicen que te van a cambiar el router. Llamé a Digi y me dijeron que en este teléfono no era de ellos”
“Me llamaron de este número suplantado identidad de un operador de DIGI. Diciendo q iba a haber cortes en mi wifi durante 3/4 meses, me ofrecían otro operador temporalmente durante ese periodo de tiempo y después me hacían un descuento del 50% en mi factura durante un año. Me daba dos opciones aceptar dichos cortes o escuchar una oferta supuestamente de consumo en la cual me ofrecían otro operador durante ese periodo. Me negué a ambas pero con todo y con eso … A continuación me llamo otra operadora haciéndose pasar por atención al consumidor y me ofreció 2 presupuestos de otras compañías. Me negué a ambas pero aún así… Me escribió supuestamente un agente de una de esas dos compañías, tercera llamada!! y tamb me escribió por wasap. No di datos personales por lo q no me llegaron a estafar pero claramente es un intento de timo. Los otros teléfonos desde los q me llamó la supuesta operadora de consumo es 965 275 125 de Alicante y el tercero q también escribió wasap 910 39 95 62. Como ya no conteste me llamó un cuarto unas horas después también desde Alicante 965 275 610 y después un quinto desde Zaragoza 876 664 841 al q conteste y puse a parir a la teleoperadora q supuestamente tamb era de DIGI . Espero queden reflejados todos estos números para q no puedan estafar a nadie. Gracias”
“Me llamaron hoy haciendose pasar por el servicio tecnico de Telecable, me dicenque tienen que venir a cambiar el ruter y que adema's me suben las tarifas, Total que me enrrollaron de mala manera y les di mi numero de DNI y claro ahora estoy preocupado”
“Contestan hola, buenas tardes y cuelgan”
“llamada basura,, hasta cuando ??”