Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Timo gordo”
“Llama una un señor con voz extranjera dice ser de Vodafone, yo no eh dado mis datos para que me llamen.”
“Mucho cuidado con este número. Bloquead directamente sin responder si quiera”
“613656249 número de estafa.”
“Te preguntan con quién tienes la fibra cuidado te cambian de compañía sin que te des ni cuenta.”
“Se hacen pasar por el area de atención al cliente de Digi diciendo que te van a incrementar el importe de los servicios. Es todo falso. Al parecer lo que intentan es grabar como dices que "sí, estoy de acuerdo" para luego usar esa grabación en estafas”
“Continuando con mi denuncia anterior, me indica mi operador que son prácticas de competencia desleal por parte de otros operadores para que nos enfademos con Digi y busquemos otro operador. Normalmente va seguido de una llamada casual de otro operador para ofrecerte sus servicios”
“Llaman haciéndose pasar por Digi sabiendo tus datos personales e indicándote que a partir de las 00:00 horas de hoy me subirá una barbaridad la cuota mensual. Hablé con mi operador y efectivamente suplantan identidad, no sé con qué fin, pero estafa seguro. Bloqueado”