Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Hoy 16 de enero 2025 me ha llamado está empresa que se hace llamar directorio digital diciendo Sra le llamó para actualizar sus datos y contrato yo me quedo en silencio pensando y le digo que me repita el nombre de su empresa y me dice con chulería la mujer Sra ya le he dicho directorio digital le pregunté desde cuando tengo yo ese contrato y como se llama mi agencia me dice el nombre y dice que desde hace 6 meses tengo yo el contrato con ellos le digo perdón está agencia tiene apenas 1 mes q está activa desde diciembre me colgo el teléfono no sé pueden dar datos sin hacer varias preguntas porque están estafando.”
“llaman y no dicen ni palabra”
“Me llaman a las diez de la noche, pesados, ya no contesto.”
“Me he equivocado y he dado dedo para abajo. Pero quería decir OK, pq estoy de acuerdo.”
“Llaman a horas intempestivas. Como el número no está en mi agenda y como me llaman a cualquier hora teléfonos desconocidos, ya ni contesto. Por error he dado a llamar me dice que ese número de teléfono no existe.Claramente una estafa.”
“Me llamaron diciendo que eran de DIGI y que desde esta noche me subirian a 65 euros la cuota mensual, es decir, el doble.Ofrecen 2 opciones: como estan incumpliendo contrato te ofrecen un movil y cambiarte o sea liberarte a otra compañia y la otra opcion algo de la OCU dijeron.”
“Me llamaron diciendo k era de Directorio Digital, pa renovar mi contrato. Le dije k no tenia ni idea de lo k hablaba y me colgué. ¡Mucho cuidado.”
“Dicen que quieren comprobar problemas en el recibo. timadores cutres”