Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Hoist financial usureros timadores cobrando deudas inexistentes.”
“Me han llamado haciéndose pasar DIGI, me indican si soy la titular y que van a realizar un mantenimiento en mis líneas y por eso debo pagar una cantidad mensual y una permanencia de 24 meses. Le digo que no estoy de acuerdo y me dice que esto es "unilateral", ahí ya empiezo a sospechar, le digo que no me puede obligar a firmar un contrato y me dispongo a colgar, sin antes amenazarme con cortar mi línea (cuando el contrato tiene varias...). Consulto a DIGI atención cliente y me confirma la posible timo.”
“Secuestradores que comprueban si hay gente en el domicilio. O si descuelgas controlan tu ubicación. También super factura si llamas. No se identifican. Abririas tu cada a alguien que no te dice si nombre? No Solo dice una máquina llama. Denuncia”
“cacos colombianos, rusos o ciber crimen. Peligro no se identifican.”
“No dejan de molestar.”
“Es Spam.”
“Me ha llamado en 2 horas 8 veces. ¿Se considera acoso o no.”