
Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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Últimos reportes de la comunidad (8161)
“Me acaban de llamar ese número viernes 9 de agosto a las 1:29 de la madrugada. Surreal, no lo cogí llamé me salto una máquina diciendo que me llamarían... sé que es Spam pero a la 1:29?????? DESGRACIADOS”
“reclamos comerciales ONLINE GUIA DIGITAL SL Esta empresa amenaza en eliminar información de mi empresa como fotos o reseñas en Google la zona de my bussiness alegando que anteriormente eran un servicio gratuito de Google pero que ahora ahora vale 290€ al año dicen que ellos son la empresa qu gestiona en España éste servicio de Google Mi caso concreto: ----- Me cae un recibo de 290€ en cuenta de esta empresa. ----- Devuelvo el recibo, busco en Google su empresa y les llamo (ya había usuarios marcando como cacos). ----- Les he llamado pidiéndole información de como han conseguido mis datos bancarios, alta contrato, firma SEPA o similar sin respuesta. Les dije que iba a devolver el recibo y ellos me dijeron que me iban a inhabilitar el servicio de Google (fotos, reseñas). Al cabo de 1-2 horas (increíblemente rápido), me llegó un email REAL de Google diciendo que se había deshabilitado mi perfil de Google por infrigir de políticas de Google, Me he quedado tieso al ver la velocidad con la que se desactivo mi perfil de MY BUSINESS En mi caso, al ser informático y tener ciertos conocimientos, he podido solventarlo simplemente siguiendo el procedimiento de Google, aportando fotos y recibos bancarios demostrando que seguimos abiertos. pero entiendo que otra gente entre en pánico y se cague en los pantalones al recibir el email real de Google diciendo que se deshabilita su perfil, y entiendo tambien que la gente acceda a pagarles para reestablecer el servicio, debido a la COACCION-ESTAFA de esta empresa y les paguen los 290€ que piden. Lo realmente sorprendente es la velocidad a la hora de cerrar nuestro perfil por parte de Google por lo que contacté al INCIBE o lo que es lo mismo el Instituto Nacional De Ciberseguridad para comentarles mi caso y a la vez denunciarlo, he recibido la siguiente respuesta: El caso que nos refiere se trata al parecer de una extorsionadores abusando de las herramientas de Google para, según relata, coaccionar a negocios con presencia online e incluso convencerles de que disponen de algún tipo de representación especial o que son partners oficiales de Google. Ya que todo ello puede ser constitutivo de delito, nuestra recomendación es que reúna toda la documentación disponible y presente una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. De forma puramente especulativa, es posible que para estas prácticas cuenten con la colaboración de Local Guides de cierto nivel, ya que es posible que los cambios sugeridos por este tipo de usuarios se procesen antes que el resto. Ellos lo han conseguido de la siguiente forma (Yo le llamo COACCIONAR): 1) Ponen una queja en Google diciendo que el negocio no existe (probablemente usando Local Guides de cierto nivel como especulamos antes para que sea rapido y que la estafa salga adelante, por lo que Google deshabilita el perfil de Google por no cumplir las políticas de google, pero no quiere decir que ellos sean Google!!!. 2) Lo que hay que hacer es apelar la decisión de Google y tendremos que remitirle fotos, recibos bancarios de telefonía por ejemplo y demás cosas comprobando que el negocio sí existe par que restablezcan el servicio, eso sí, 1 o 2 semanas sin tu perfil en lo que Google contesta no te las quita nadie. Me sorprende cómo de fácil han pulido el modus operandi, no necesitan herramientas raras de hackeos ni infecciones a ordenadores, ni pagos en crypto ni nada, simplemente haciendo como detallo arriva puedan poner a las empresas entre la espada y la pared para lograr que la estafa salga adelante, y si una empresa acepta proceder con el pago la primera vez, los consecutivos años seguirá pagando creyendo que ellos SI SON PARTNERS DE GOOGLE, pudiendo hacer una estafa masiva y continuada a mi juicio. Esta a sido mi "investigacion" personal sobre estos cacos, yo os invito a denunciarlo si habeis sido estafados por ellos ante la policia y el INCIBE RECORDAD QUE A DíA DE HOY GOOGLE MY BUSINESS ES GRATUITO!!! Abajo pongo los datos completos de esta gente: Responsable: reclamos comerciales ONLINE GUIA DIGITAL SL Dirección: PASEO LA CASTELLANA,17 Teléfono: 919347349 E-mail: [email protected] CIF: B42797738 Administrador único de la empresa Mauricio Claudio Henares M. con domicilio en Malaga, aunque la empresa dice que tiene domicilio en Madrid.”
“no dejan de molestar”
“Cuando buscas para saber quien te llama, aparecen muchas imágenes de moda y otros productos, pero no quien es directamente”
“llaman diciendo que has contratado algo de posicionanmiento digital y que lo han hecho gratis desde hace unos meses atras y que debes pagar solo una vez en el año , cuando les dices que te envien un email con el contrato , te responden que fue un contrato de voz, y de ninguna manera quieren enviar el contrato ni un emailcon sus datos.”
“Es la compañía de digi y me preguntan que con quién estoy.Y bueno le pregunto si tiene corta fuegos para las páginas fraudulenta o para los virus y me dice que me busque la vida el notas y ya pienso que mejor solo que mal acompañado.”
“es un fraude, se han hecho pasar por otra empresa con la que si tengo actividad diciendo que me llamaban para verificar datos-denunciar.”
“llaman y cuelgan al momento. Desconfiar de este número.”