Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Digidigital: Te llaman para que pases a su fibra, pero, yo no he pedido nada.”
“Te dicen que son de publicidad insistente (se hacen pasar como que trabajan con nosotros) para comprobar los datos, te dicen hasta tu numero de cuenta para que te lo creas. (datos robados o comprados)Te graban como si fuera una contratación y luego te cobran del banco.TIMO / ladrones”
“Si se devuelve la llamada sale un contestador.”
“Mandan mensajes de portabilidad sin haberla solicitado.”
“Usureros recobros acoso.”
“Es atención al cliente de DIGI.”
“Llaman de un taller de MITSUBISHI. Tardan en contestar al coger el teléfono”