Πώς να σταματήσετε τα ενοχλητικά SMS στην Ελλάδα

Κάθε μέρα χιλιάδες ελληνικά κινητά λαμβάνουν SMS που μοιάζουν απόλυτα λογικά: "το δέμα σας δεν παραδόθηκε", "η κάρτα σας μπλοκαρίστηκε", "έχετε εκκρεμές πρόστιμο". Τα περισσότερα είναι απλώς ενοχλητικά, κάποια όμως είναι απευθείας απάτες και μπορούν να σας κοστίσουν χρήματα και προσωπικά δεδομένα μέσα σε λίγες ώρες. Ευτυχώς, με λίγα βήματα στο τηλέφωνό σας και με σωστή επαγρύπνηση, μπορείτε να κρατήσετε τα περισσότερα από αυτά τα μηνύματα μακριά σας.

Τα πιο συνηθισμένα spam SMS στην Ελλάδα

Τα ανεπιθύμητα μηνύματα που φτάνουν σε ελληνικά τηλέφωνα ακολουθούν λίγα γνωστά μοτίβα. Το πιο διαδεδομένο είναι η πλαστή ειδοποίηση courier: μήνυμα που υποτίθεται ότι στέλνει τα ΕΛΤΑ ή μια ιδιωτική εταιρεία μεταφορών, λέγοντας ότι το δέμα σας παραμένει ανεντόπιστο ή ότι πρέπει να πληρώσετε μικρό ποσό για την παράδοση. Ο σύνδεσμος που ακολουθεί είτε εγκαθιστά κακόβουλο λογισμικό είτε οδηγεί σε σελίδα που ζητά στοιχεία κάρτας.

Δεύτερη μεγάλη κατηγορία είναι τα πλαστά τραπεζικά μηνύματα: "εντοπίσαμε ύποπτη κίνηση στον λογαριασμό σας", "λήγει η πρόσβασή σας στο e-banking". Ο στόχος είναι πάντα ο ίδιος – να μπείτε στα στοιχεία σας σε μια πλαστή σελίδα ή να καλέσετε έναν "υπάλληλο". Αξίζει να θυμάστε ότι οι ελληνικές τράπεζες δεν ζητούν ποτέ με SMS κωδικούς ή στοιχεία κάρτας, και ότι οι κακόβουλοι σύνδεσμοι και αριθμοί αλλάζουν συνεχώς. Τυχόν ειδοποίηση ελέγχετε πάντα μέσα στην επίσημη εφαρμογή της τράπεζας ή στο επίσημο site της.

Ακολουθούν τα πλαστά πρόστιμα και φορολογικά μηνύματα που εμφανίζονται σαν να προέρχονται από το κράτος, καθώς και τα κλασικά μηνύματα "κερδίσατε" με δώρα, κληρώσεις και προσφορές που δεν ζητήσατε ποτέ.

Μπλοκάρισμα και φιλτράρισμα σε Android

Στο Android μπορείτε να αμυνθείτε σε πολλά επίπεδα. Το πιο απλό: από την εφαρμογή Τηλέφωνο, στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Μπλοκαρισμένοι αριθμοί και προσθέστε εκεί τους αριθμούς που σας ενοχλούν. Σε επίπεδο μηνυμάτων, η εφαρμογή Γραμματοσεικίαση (Messages) της Google διαθέτει αυτόματο φίλτρο ανεπιθύμητων: ανοίξτε το ύποπτο SMS, πατήστε τις τρεις τελείες πάνω δεξιά και επιλέξτε "Αναφορά ως spam ή απάτη". Οι αναφορές αυτές βοηθούν το σύστημα να φιλτράρει αυτόματα παρόμοια μηνύματα στο μέλλον.

Αν η συσκευή σας δεν έχει επαρκές φίλτρο ή τα μηνύματα εξακολουθούν να φτάνουν, μια εξειδικευμένη εφαρμογή μπλοκαρίσματος, όπως το NoCall, μπορεί να προσθέσει επιπλέον ένα στρώμα προστασίας. Ελέγχετε πάντα τι δικαιώματα ζητά η εφαρμογή πριν την εγκαταστήσετε.

Μπλοκάρισμα και φιλτράρισμα σε iPhone

Στο iPhone μπορείτε να ενεργοποιήσετε φιλτράρισμα από τρίτους στη διαδρομή Ρυθμίσεις, Μηνύματα, και στην ενότητα Μη γνωστοί και spam. Εκεί επιλέγετε αν τα μηνύματα που έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητα θα πηγαίνουν σε ξεχωριστό φάκελο αντί για τα εισερχόμενα. Για να μπλοκάρετε συγκεκριμένο αποστολέα, ανοίξτε το μήνυμα, πατήστε τον αριθμό ή την επαφή στο πάνω μέρος και επιλέξτε "Αποκλεισμός αυτού του καλούντος".

Το iOS κρύβει επίσης τους ύποπτους συνδέσμους στα μηνύματα και σας προειδοποιεί όταν ένας σύνδεσμος οδηγεί σε διαφορετική διεύθυνση. Αυτά τα μικρά σημάδια βοηθούν, αλλά δεν αντικαθιστούν το δικό σας κριτήριο: αν δεν περιμένετε δέμα ή τραπεζική κίνηση, μην πατάτε τον σύνδεσμο.

Πώς να αναγνωρίσετε ένα ύποπτο SMS

Μερικοί απλοί κανόνες αποκαλύπτουν το spam πριν προλάβει να βλάψει:

• Απροσδόκητο μήνυμα: αν δεν περιμένετε δέμα, δεν κάνατε συναλλαγή και δεν λάβατε πρόστιμο, η ειδοποίηση είναι ύποπτη.
• Πίεση χρόνου: "σε λίγες ώρες", "αμέσως", "μετά θα χάσετε".
• Περιέργοι σύνδεσμοι: οι επίσημες εταιρείες συνήθως παραπέμπουν στο δικό τους domain.
• Ορθογραφικά και μεταφραστικά λάθη: τα επίσημα μηνύματα περνούν έλεγχο.
• Αίτημα στοιχείων: κωδικούς, αριθμό κάρτας ή ΑΦΜ δεν ζητά ποτέ κανείς μέσω SMS.

Αν ένα μήνυμα είναι ύποπτο αλλά αθώο, ο πιο απλός δρόμος είναι να το διαγράψετε και να μπλοκάρετε τον αποστολέα. Αν όμως έχετε πατήσει σύνδεσμο, δώσει στοιχεία ή στείλει χρήματα, μην περιμένετε.

Πού να αναφέρετε και τι να κάνετε σε περίπτωση ζημιάς

Αν πατήσατε ύποπτο σύνδεσμο, αλλάξτε αμέσως τους κωδικούς σας από μια ασφαλή συσκευή και ελέγξτε τους λογαριασμούς σας. Αν δώσατε στοιχεία κάρτας, ενημερώστε αμέσως την τράπεζά σας και ζητήστε μπλοκάρισμα. Για απάτες μπορείτε να απευθυνθείτε στην Ελληνική Αστυνομία (100) και σε θέματα καταναλωτή στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή στην Τράπεζα της Ελλάδος για θέματα πληρωμών. Όσο νωρίτερα ενεργήσετε, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να περιορίσετε τη ζημιά.

Τα spam SMS δεν θα εξαφανιστούν ποτέ εντελώς, αλλά με λίγη προσοχή και με τις κατάλληλες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας μπορείτε να κρατήσετε τη συντριπτική πλειονότητά τους εκτός οπτικού πεδίου. Αφιερώστε μερικά λεπτά σήμερα στις ρυθμίσεις – και μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες με την οικογένειά σας, γιατί οι καλύτερες άμυνες ξεκινούν από την ενημέρωση.