電話打來就掛線:原因及應對方法

電話打來就掛線:原因及應對方法

電話響一兩聲,接聽時卻沒有人說話,或者對方直接掛線。這類「幽靈來電」(又稱無聲電話)是最常被舉報的來電類型之一:NoCall 社群一直收集用戶就這類號碼提交的舉報。

1. 這類來電背後是甚麼

• 自動撥號系統 — 推銷公司的系統撥出的號碼多於可接聽的職員;沒有職員空閒時,電話就會中斷。
• 測試號碼是否有效 — 系統確認你的號碼有人接聽,以便之後再打來,或者把名單轉售。
• 「響一聲」騙案(wangiri) — 故意製造的未接來電,誘使你回撥收費高昂的境外號碼。

2. 先不要回撥

小心境外號碼。 在香港,源自境外的來電會在號碼前顯示「+」號,即使是「+852」開頭也一樣(見通訊事務管理局辦公室(通訊辦,OFCA)的說明)。如果未接來電來自你不認識的國際區號,不要回撥:「響一聲」騙案正是靠你回撥賺錢。

3. 在 NoCall 查號碼

在 NoCall 的號碼資料庫查詢該號碼。如果其他用戶也舉報同樣「打來就掛線」的情況,你就知道這不是值得回撥的電話。

4. 封鎖並舉報

在通話紀錄中封鎖該號碼,並在 NoCall 舉報,提醒其他用戶。如果不同號碼不斷打來,開啟自動過濾功能,並閱讀我們的情境指南。如果接聽後聽到的是預錄的推銷訊息,可以把你的號碼登記到通訊辦的拒收訊息登記冊;但要留意,登記冊只涵蓋傳真、短訊及預錄電話訊息,不包括人對人促銷電話。

為甚麼電話打來就掛線?

最常見的是推銷公司的自動撥號系統沒有空閒職員,或者系統在確認你的線路有效,以便之後再打來。這也可能是「響一聲」騙案的開端。

打來就掛線的電話應該回撥嗎?

不應該,尤其是境外或陌生號碼:回撥正是「響一聲」騙案想要的,因為回撥境外號碼可能要付高昂的國際長途電話費。

怎樣不再接到打來就掛線的電話?

封鎖該號碼,開啟手機的騷擾來電過濾功能,並在 NoCall 舉報該號碼,讓其他用戶知道這是幽靈來電。