از شماره ناشناس با من تماس می‌گیرند: قدم‌به‌قدم چه کنم

از شماره ناشناس با من تماس می‌گیرند: قدم‌به‌قدم چه کنم

تماس از شماره‌هایی که ذخیره نکرده‌اید روزبه‌روز رایج‌تر می‌شود. پیش از جواب دادن یا تماس گرفتن، بهتر است بررسی کنید چه کسی پشت آن است: جامعه NoCall پایگاهی از گزارش‌ها درباره شماره‌های تلفن نگه می‌دارد که خود کاربران آن را پر می‌کنند.

۱. با اطلاعاتتان جواب ندهید

اگر تصمیم گرفتید جواب دهید، اول گوش کنید. نام کاملتان را نگویید، کد ملی‌تان را تأیید نکنید و کدهایی را که با پیامک می‌رسند به کسی ندهید. تماس‌گیرنده معتبر بی‌آنکه از همان اول اطلاعات حساس بخواهد، خودش را معرفی می‌کند.

۲. شماره را در NoCall جست‌وجو کنید

پایگاه داده NoCall فهرستی از شماره‌هایی دارد که جامعه کاربران شناسایی کرده‌اند. برای هر شماره می‌توانید امتیاز خطر، دسته و نظرهای کاربران دیگر را ببینید:

• امتیاز خطر — از ۰ (امن) تا ۱۰۰ (خطرناک).
• دسته — اسپم، بازاریابی تلفنی، کلاهبرداری، بدهی، نظرسنجی.
• نظرها — آنچه کاربران دیگری که همین تماس را داشته‌اند گزارش کرده‌اند.

۳. پیش‌شماره را بخوانید

پیش‌شماره سرنخ‌های فوری درباره نوع تماس می‌دهد. هر پیش‌شماره را می‌توانید در فهرست پیش‌شماره‌ها جست‌وجو کنید:

• ۰۹ — موبایل: شماره‌های ۱۱ رقمی که با ۰۹ شروع می‌شوند، مثل ۰۹۱۲ ۰۰۰ ۰۰۰۰، یا در قالب بین‌المللی +۹۸ ۹۱۲ ۰۰۰ ۰۰۰۰ (بدون صفر اول).
• پیش‌شماره شهر یا استان، مثل ۰۲۱ (تهران)، ۰۳۱ (اصفهان) یا ۰۵۱ (مشهد) — تلفن ثابت، مثل ۰۲۱ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰.
• + یا ۰۰ و پس از آن کدی غیر از ۹۸ — تماس بین‌المللی: پیش از تماس گرفتن کشور را بررسی کنید، ممکن است هزینه بالایی داشته باشد.

۴. تصمیم بگیرید: تماس، مسدود کردن یا نادیده گرفتن

• خطر کم و دلیلی معقول — به‌طور عادی تماس بگیرید.
• اسپم یا بازاریابی تلفنی سمج — شماره را مسدود کنید و در NoCall گزارش دهید. در ایران فهرست ملی «با من تماس نگیرید» برای جلوگیری از تماس‌های تبلیغاتی وجود ندارد. برای پیامک‌های تبلیغاتی، مشترکان همراه اول می‌توانند با ارسال عدد ۱ به ۸۹۹۹ دریافت آن‌ها را متوقف کنند و مشترکان اپراتورهای دیگر باید روش را از اپراتور خود بپرسند.
• احتمال کلاهبرداری — تماس نگیرید؛ اگر اطلاعاتی داده‌اید، با بانک تماس بگیرید و به پلیس گزارش دهید.

۵. از این به بعد از خودتان محافظت کنید

فیلتر اسپم گوشی و اپلیکیشن NoCall را فعال کنید تا تماس‌های ورودی خودکار شناسایی شوند. اگر تماس مشکوک بود، راهنماهای بخش موقعیت‌ها را هم بخوانید. اگر تماس‌ها یا پیامک‌های ناخواسته ادامه داشت و اپراتور به شکایتتان رسیدگی نکرد، سامانه رسیدگی به شکایات وزارت ارتباطات مسیر پیگیری است.

به تماس شماره ناشناس جواب بدهم؟

می‌توانید جواب دهید، اما اطلاعات شخصی یا بانکی ندهید. اگر تماس مهم باشد، پیام می‌گذارند یا دوباره زنگ می‌زنند. بعد شماره را در NoCall جست‌وجو کنید تا ببینید کاربران دیگر گزارشش کرده‌اند یا نه.

چطور بفهمم چه کسی از شماره ناشناس با من تماس گرفته؟

شماره را در NoCall جست‌وجو کنید: امتیاز خطر، دسته (اسپم، بازاریابی تلفنی، کلاهبرداری)، اپراتور (اگر اطلاعاتش موجود باشد) و نظرهای کاربران دیگری را که همین تماس را داشته‌اند خواهید دید.

تماس گرفتن با شماره ناشناس خطرناک است؟

ممکن است باشد: تماس با شماره‌های بین‌المللی و شماره‌های با نرخ ویژه می‌تواند هزینه بالایی داشته باشد. همیشه پیش از تماس گرفتن، شماره را در NoCall بررسی کنید.