Volá mi neznáme číslo: čo robiť krok za krokom

Volá mi neznáme číslo: čo robiť krok za krokom

Hovory z čísel, ktoré nemáte uložené, sú čoraz častejšie. Než hovor prijmete alebo zavoláte späť, oplatí sa zistiť, kto za ním stojí: komunita NoCall udržiava rozsiahlu databázu používateľských hlásení o telefónnych číslach v Španielsku.

1. Neodpovedajte svojimi údajmi

Ak sa rozhodnete hovor prijať, najprv počúvajte. Nehovorte svoje celé meno, nepotvrdzujte číslo dokladu a nezdieľajte kódy prichádzajúce cez SMS. Seriózny volajúci sa predstaví bez toho, aby hneď žiadal citlivé údaje.

2. Vyhľadajte číslo na NoCall

Databáza NoCall obsahuje rozsiahly katalóg čísel určených komunitou. Pri každom čísle vidíte jeho rizikové skóre, kategóriu a komentáre ostatných používateľov:

• Rizikové skóre — od 0 (bezpečné) do 100 (nebezpečné).
• Kategória — spam, telemarketing, podvod, vymáhanie dlhov, prieskumy.
• Komentáre — čo nahlásili ostatní používatelia, ktorým prišiel rovnaký hovor.

3. Prečítajte si predvoľbu

Predvoľba vám hneď napovie, o aký druh hovoru ide:

• 6XX, 7XX — Španielsky mobilný telefón.
• 91X–95X — Pevná linka podľa provincie (91 Madrid, 93 Barcelona, 95 Sevilla...).
• +medzinárodná predvoľba — Medzinárodný hovor: pred spätným volaním overte krajinu, môže byť drahý.

4. Rozhodnite: zavolať späť, zablokovať, alebo ignorovať

• Nízke riziko a vierohodný dôvod — zavolajte späť ako obvykle.
• Spam alebo dotieravý telemarketing — číslo zablokujte a nahláste ho na NoCall.
• Možný podvod — nevolajte späť; ak ste už údaje zdieľali, kontaktujte svoju banku a podajte oznámenie.

5. Chráňte sa do budúcnosti

Zapnite si spamový filter v telefóne a aplikáciu NoCall na automatickú identifikáciu prichádzajúcich hovorov. Ak hovor pôsobil podozrivo, prečítajte si aj čo robiť pri podozrivom hovore.

Mám prijať hovor z neznámeho čísla?

Prijať môžete, ale nikdy nezdieľajte osobné ani bankové údaje. Ak je hovor dôležitý, nechajú vám odkaz alebo zavolajú znova. Potom číslo vyhľadajte na NoCall a zistite, či ho ostatní používatelia nahlásili.

Ako zistím, kto mi volal z neznámeho čísla?

Vyhľadajte číslo na NoCall: uvidíte jeho rizikové skóre, kategóriu (spam, telemarketing, podvod), operátora a komentáre ostatných používateľov, ktorým prišiel rovnaký hovor.

Je nebezpečné volať späť na neznáme číslo?

Môže byť: niektoré čísla so zvýšenou sadzbou účtujú za volanie vysoké poplatky. Pred spätným volaním číslo vždy overte na NoCall.