Me ligam e desligam: por que isso acontece e o que fazer

Me ligam e desligam: por que isso acontece e o que fazer

O telefone toca uma ou duas vezes e, quando você atende, não tem ninguém, ou a ligação cai na hora. Essas "ligações fantasma" incomodam muita gente, e a comunidade NoCall reúne denúncias de usuários sobre números que agem assim.

1. O que está por trás dessas ligações

• Discador automático: uma central de telemarketing liga para mais números do que tem atendentes livres; se ninguém está disponível, a ligação cai.
• Teste de linha ativa: sistemas que verificam se o seu número atende, para ligar depois ou vender a lista.
• Wangiri: uma chamada perdida de propósito para você retornar a ligação para um número tarifado.

Para a Anatel, disparar ligações em massa sem intenção de conversar é uso indevido da rede, e o disparo em massa de chamadas curtas, de até 6 segundos, está sujeito a bloqueio.

2. Não retorne a ligação ainda

Cuidado com números do exterior. Se a chamada perdida vier de um código internacional que você não reconhece (com + e um código de país diferente do +55), não retorne: o golpe wangiri vive de você cair na armadilha e ligar para um número pago.

3. Confira o número no NoCall

Pesquise o número no diretório de números de spam do NoCall. Se outros usuários denunciam o mesmo padrão de "ligam e desligam", você já sabe que não é uma ligação para retornar.

4. Bloqueie e denuncie

Bloqueie o número pelo histórico de chamadas e denuncie no NoCall para alertar outros usuários. Se as ligações se repetem de números diferentes, ative a filtragem automática e veja os nossos guias de situações. Se forem de operadoras ou de bancos oferecendo crédito consignado, cadastre o seu número no Não Me Perturbe. Se as ligações abusivas continuarem, você pode reclamar na Anatel.

Por que me ligam e desligam logo em seguida?

O mais comum é um discador automático de telemarketing sem atendente livre, ou um sistema que testa se a sua linha está ativa para ligar depois. Também pode ser o começo de um golpe do tipo wangiri.

Devo retornar se me ligam e desligam?

Não, principalmente se o número for do exterior ou desconhecido: retornar é exatamente o que o golpe wangiri quer, porque conecta você a um número tarifado.

Como paro de receber ligações que caem?

Bloqueie o número, ative o filtro antispam do celular e denuncie o número no NoCall para que outros usuários saibam que é uma linha de ligações fantasma. O Não Me Perturbe, mantido pelas próprias empresas, só cobre o telemarketing de operadoras e de bancos que oferecem consignado; para as operadoras, valem também as regras da Anatel para chamadas publicitárias.