Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“llamada sin respuesta”
“LEAN ESTE COMENTARIO PARA SABER CÓMO ACTUAR. NO HACER CASO DE COMENTARIOS DE TRABAJADORES INTERESADOS. Ya denuncié en su momento, pero veo que esta empresa de timadores sigue en activo. A mi empresa la han vuelto a llamar pese a decirles varias veces que no lo hagan. Sólo el nombre ya dice mucho de su manera de actuar: B-digital, nombre puesto intencionadamente para que te confundas con Bee Digital, conocida empresa con muchísimos clientes. B-Digital busca a empresas anunciadas en el mismo directorio de BeeDigital, las llama y hablan de manera rápida y aturullada, diciéndote un nombre que se pronuncia igual para engañarte y que te creas que hablas con tu verdadero proveedor...te dicen mentiras como que "tienes una oferta de 6 meses con nosotros", tú te piensas que te van a reducir el precio los de Bee Digital, cuando realmente estás hablando con una empresa desconocida para ti. Te hacen una grabación en la que aceptas sus términos y condiciones, tu les das tu número de cuenta y al cabo de 6 meses, sorpresa, tienes un recibo de casi 300€ que no sabes de dónde te viene, porque esta empresa no te envía ni el contrato, ni albarán ni factura alguna. Al devolver el recibo te van a llamar y a acosar, amenazándote de maneras ruines y agresivas para que pagues por desconocimiento y por miedo. Si picas y pagas, en otros 6 meses te pasarán otro recibo con la excusa que sea, diciéndote que "la baja del servicio no ese efectuó por la razón X". Tienen una página web supercutre donde cortan y pegan los datos de tu empresa a modo de anuncio chabacano, ese es el "servicio" con el que justifican el recibo desproporcionado que te pasan. A nosotros una empresa de este tipo, pertenecientes a un conglomerado de empresas hermanas de timadores de Torremolinos nos timó un total de casi 600€. SI HAS CAIDO EN LA ESTAFA ¡¡No pagues!! Devuelve cualquier recibo que te pasen y bloquea todos los números desde los que te amenacen. Bloquea los mails. Nosotros consultamos a un abogado y nos dijeron que en un juicio el contrato telefónico de voz es papel mojado y se invalida fácilmente. Aparte, jamás van a ir a juicio: el coste de un procurador y un abogado supera con mucho el del recibo que te reclaman, así que nunca van a presentarse a un juicio, que además van a perder seguro. Recomiendo buscar: operación cuaresma (2015 en Torremolinos, Málaga), opiniones de 1 estrella en Trustpilot de Tuguiaonline y de Bee Digital Marketing entre otras.”
“Otro teléfono de chantaje..., si no les das tus datos te cortan el servicio telefónico.”
“Estafa para cambiar operador telefónico.”
“Se hicieron pasar por DIGI que tenian que cambiar el ROuter. Cuando fallaron en la direccion me colgaron”
“Suplantan a Digi para poder obtener tus datos. ESTAFA CUIDADO.”
“Proponen cambio de línea telefónica.”
“Llaman y dicen que son de Digi y preguntan si tienes problemas con internet y luego cuelgan.”