Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“SPAM de Beedigital, no está registrado por lo que puede ser una posible timo.”
“PELIGRO ESTAFA. COLGAR Y BLOQUEAR NÚMERO INMEDIATAMENTEOtra de las varias empresas de Torremolinos (Málaga) dedicadas al fraude telefónico. Esta en concreto se llama Directorio reclamos comerciales Digital.Te llaman hablándote rápido y diciéndote muchas cosas para confundirte y sin dejarte tiempo para pensar. Te dicen que tienes un contrato de 6 meses con ellos, y que "para renovarlo" debes aceptar unas condiciones y "confirmar tus datos". Muchas personas en este punto pensarán que están hablando con su verdadero proveedor de servicios digitales, como suele ser BeeDigital o algún otro (de hecho estas empresas de timadores buscan precisamente en esos directorios qué empresas se anuncian allí para llamarlas una a una).Bien, si "confirmas" tus datos y cometes el terrible error de darles tu número de cuenta, realmente lo que estás haciendo es dárselos a una empresa desconocida hasta este momento para ti, y al cabo de 6 meses, sin albarán, sin contrato, sin factura, sin previo aviso, te van a pasar un recibo, que no vas a saber de dónde viene.Si lo devuelves, te van a llamar para amenazarte con la grabación que te hicieron, y mediante coacciones y técnicas de acoso bien estudiadas intentarán que acabes pagando. Si pagas pensando en olvidarte de este asunto muy probablemente te pasen un segundo recibo al cabo de otros 6 meses, poniendo como excusa que la baja no se realizó correctamente, y que tienes que cumplir una serie de requisitos (que son misión imposible, evidentemente) para que te den de baja de su "servicio"(que no es ninguno, simplemente copian y pegan tus datos en una página suya chabacana con cero alcance que tienen a efecto de poder defenderse de las posibles denuncias que reciban). A nosotros esta empresa de Torremolinos nos estafó un total de casi 600€.SI HAS CAIDO EN LA ESTAFA: No pagues, devuelve el recibo sin miedo, no van a hacer nada. Bloquea todos los números desde los que te llamen y no hagas caso de sus amenazas, son todas falsas. No te pongas a discutir con los timadores, son gente profesional cobrando comisión por cada víctima, son especialistas en coaccionar y amenazar, y tienen un guion perfectamente estudiado. Conviene, por tu tranquilidad, enviarles un burofax explicando que haces uso de tu derecho de desistimiento de cualquier servicio que hubieras contratado. Esto no siempre es fácil, ya que estas "empresas" ocultan aposta sus datos y es complicado contactar con ellos, no sabes a dónde dirigirte, pero si buscas los acabas encontrando, tiene la obligación legal de tenerlos.Recomiendo leer el siguiente artículo de 2015 (es válido perfectamente en la actualidad):https://www.abc.es/espana/andalucia/malaga/20150803/sevi-estiman-victimas-macrofraude-publicitario-201508030741.html”
“Dicen que es de Digi”
“Hasta en domingo molestando con las estafas telefónicas”
“Spam. Llama siempre los domingos.”
“Spam-estafa.”
“Llaman un domingo a las 15.30. Seguro que es un timo”
“Me han llamado y no ha contestado nadie. No aparecía como si fuese SPAM de ahí que les haya contestado a la llamada, pero al descolgar nadie ha dicho nada”