Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Ya está biek de molestar.”
“Mesta llamando a altas horas.”
“Estafa, llaman a las 22:18 horas, no tienen vergüenza.”
“Llaman supuestamente desde Digi buscando “ampliar tu wifi a nivel nacional” y pidiéndote dinero”
“Locución que dice regalo inauguración de tienda, añádeme tu whatsapp.”
“Me han llamado diciendo que como cliente de yoigo quieren hacerme una oferta. Ni soy ni he sido cliente de yoigo ni masmovil. Siempre llaman dada noche a las nueve y el ultimo dia dije que les habia denunciado por acosos sistematico, colgaron y de momento nada mas.”
“PELIGRO, ESTAFA RECURRENTE.Otra vez que me llaman, de B Digital Premium, empresa de Torremolinos (Málaga). La misma chica, con el mismo tono prepotente. No se cansan de llamar una y otra vez a los mismos números, a ver si pillan a algún empleado nuevo o despistado para colársela. Estoy harto de estos centro de llamadas, le he dicho a la estafadora a comisión, porque eso es lo que es, que conozco perfectamente su modus operandi, no me van a engañar, que me se toda la historia, que no vuelvan a llamar. Me dice en un tono soberbio que "está usted equivocado pero bueno". Para el que no sepa en qué consiste el timo al que se dedican estas empresas, por llamarlas de alguna manera, de Torremolinos, recomiendo que se lean este artículo de 2015:https://www.lasexta.com/noticias/sociedad/detenidas-212-personas-malaga-estafa-cuatro-millones-euros_201508025724b49c6584a81fd882cdb9.htmlAunque han cambiado ligeramente su modus operandi, siguen activas en la actualidad.Resumiendo: te llaman con un nombre parecido al de Bee Digital, empresa real seria y conocida, te engañan diciéndote que tienes un contrato con ellos, que debes "confirmarles" tus datos, y si se los das, al cabo de 6 meses sin previo aviso te cobran un recibo por un servicio inexistente, recibo que si intentas devolver te van a amenazar y coaccionar usando técnicas de lo más rastrero y vil para que lo acabes pagando. Escribo con conocimiento de causa, ya que una de estas empresas del entramado del que hablo nos estafó hace un par de años casi 600€ de esta manera.CUELGUEN Y BLOQUEEN EL NÚMERO.”
“Respondes y se corta.”