Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Me llamaron de este teléfono y parece spam. Contesté si y pueden usarlo para una estafa cuidado. Muchas gracias.”
“Llaman y colgan cuando contestas.”
“nadie responde”
“Llaman y cuando descuelgo nadie responde.”
“Están contactando con varios de nuestros clientes a quienes gestionamos redes y visibilidad, preguntando por renovar un servicio que no han contratado con ellos e indicando que les van a dar de baja de Google.Se identifican como Google, cometiendo delito de suplantación de identidad.Vamos a tramitar una denuncia por vía oficial”
“Me pasa exactamente lo mismo pero me dice que son de Bee Digital.”
“Me lían que van a tramitar la baja de un servicio de reclamos comerciales en Internet. Pero eso significa que tengo dado de alta el servicio. Cuando digo que no he dado de alta el servicio, me dicen que no me pueden dar de baja y que me seguirán llamando. Pretenden cobrar 240 €, por un servicio no contratado. Son una Estafa descarada.”
“Me acaban de llamar ahora mismo. Llevan semanas llamándome con diferentes números que empiezan por 642. Los voy bloqueando todos. No tienen vergüenza. No se quienes son”