Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Estafa. Dicen llamar de tu compañía de teléfono para que pagues más. Colgar y bloquear.”
“llaman y cuelgan al momento. son insoportables todos los dias”
“Son unos delincuentes cacos, llaman diciendo que son de tu compañía de telefonía y que desde hoy te van a subir la tarifa 21,85 euros más. Le digo que estoy grabando la llamada y que los voy a denunciar. Cuando le dices que están mintiendo y son una cacos te insultan y cuelgan inmediatamente.”
“Ruego que dejen de hacerme llamadas continuamente y cuelgan al oír la voz.”
“Reiteradas llamadas.”
“no dejan de llamar, para molestar con engaños de cambios de tarifas”
“Encuesta telefónica de Digi Mobil para valorar la calidad del servicio, al haberme cambiado a otra compañía no dejan de llamar para dar la tabarra, desde que pusieron el 5G en Digi no va bien ni el 5G ni el 4G, han hecho una chapuza rápida para servir 5G a los clientes para que no se fuesen a otras compañías que ya lo sirven y de calidad, pero se ve que lo han puesto en la misma frecuencia que el 4G y la han cagado pero bien porque ahora no va bien ninguno de los 2, comprobado en varias zonas, pides portabilidad y en lugar de llamar para ver porqué la has pedido te la dan porque no tienes permanencia y después te fríen a llamadas, se ve que se están quedando sin clientes a la carrera y no dan a vasto...”
“Estafa no coger”