Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Cuidado con este número, llaman a personas mayores y les sonsacan datos de su vida y propiedades que tienen, mucho ojo ,que no se sabe con que intenciones llaman.”
“También me han llamado esta tarde siendo festivo a las 4 de la tarde. De ventas de compañía telefónica. No sé cuál por qué he colgado antes”
“Dicen ser de Jazztel para hacer una oferta. Llaman a las 20:42 un jueves santo. Bloquear.”
“Llaman , me molestan y cuelgan, encima un día festivo.”
“denuncio este teléfono por spam y molestias continuas.”
“Saben mi nombre, dicen ser de Digi, preguntan si hay algún problema con la línea y te sondean para saber cuanto pagas por los servicios. Se lo he explicado clarito, Digi nunca hace ese tipo de llamadas y los operadores son españoles, no del cono sur. DIGI me ha confirmado que no son ellos”
“Me llaman para "hacerme una propuesta de ahorro" pese a estar en la lista robinson.”
“Delincuentes habituales y navajeros con un ordenador y un telefono.”