Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Estafa. Te hacen verificar datos sobre ru empresa para luego pedirte cif y datos bancarios.”
“no se identifica sabe que tengo DIGI y me pregunta que si estoy contento le contesto con un si me pregunta por descuentos le digo que ni descuentos ni recargos lo que me dijeron y punto me cuelga sin decir nada mas.”
“reclamos comerciales zzzz”
“CANSINOS Y PSEADOS.”
“Dicen ser de BeeDigital, pero es mentira. Me ofrecieron coger el SEO con ellos porque dicen ser colaboradores de Google, pero yo hice con BeeDigital mi página web gracias a la ayuda del kit digital, la cual me incluía ya el SEO. Entonces me pareció raro y contacté con BeeDigital. Me han informado de que es un timo y de que no están llamando para ofrecer ese servicio ya que, si de verdad fueran ellos, podrían comprobar que yo ya lo tengo contratado. Es decir, se hacen pasar por colaboradores de Google para que domicilies tu pago por un servicio que nunca vas a recibir.Cuando le dije a la operadora que iba a contactar primero con mi digitalizadora de BeeDigital, rápidamente me dijo que iba a hacer unas comprobaciones y me colgó. No me han vuelto a llamar.”
“Se identifican como "Colaboradores de Google" - posiblemente pensando que quizá eso les ayudará - Tras hurgar un poco, "Patricia" dice ser una comercial de Beedigital y hasta ahí la conversación N.B.R.”
“NO HE DADO ningun dato personal, ellos me han dicho lo que tenian ( que es lo que aparece en internet de mi empresa) cuando me piden el cif. les digo que NO.”
“Se hacen pasar por posicionamiento.”