Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Teléfono estafa. Para saberlo el truco está en descolgar y no decir nada. Si cuelgan es estafa, si hablan al momento es posible que no sea estafa”
“Lo he cogido y nadie responde, cuelgan a los 3 segundos”
“Peligro, muy insistentes. Estamos en la lista Robinson y no nos respetan. Esto en países más avanzados de europa no ocurre.Dejen de llamarnos, son insoportables, molestan. Con la cantidad de altísimos impuestos que pagamos deberíamos estar mejor protegidos.”
“Estafas se hacen pasar x operadores de compañías de telefonía móvil.”
“Igual. Llamada de DIGI, ya me han llamado dos veces en una semana, siempre chicas latinoamericanas, saben mis datos (teléfono, nombre y apellidos) y me dicen que suben 21€ la tarifa. Cuando ven que no me la van a colar, cuelgan inmediatamente. Mi móvil detecta que el número es un fijo de Segovia. ¿No puede hacer nada la Policía Nacional para parar esto.”
“Estafa tremenda.”
“14:39 me acaban de llamar preguntando por el titular del suministro luz y gas. Piden DNI, datos personas y banco para hacerte una supuesta oferta. *ROBO DE DATOS*.”
“Llamada a las 21,30 diciéndome mi nombre y apellido, que son de DIGI y que tendré una subida de 20 euros, les pido nombre de empresa y nombre y apellidos del que llama para denuncia a policía Nacional. Cuelgan de inmediato. Gran estafa.”