Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“no dicen ni una palabra y te cuelgan. SPAM”
“SPAM de kit digital.”
“Alguien sabe de qué es este número? Me llama varias veces al durante las mañanas de lunes a viernes.”
“Señores/as, acaban de llamarme otra vez de este número en vez de terminar en 38, termina 2n 23, vaya justicia que tenemos, hagan algo yaaaaaaaaaaaaaaaaaaa”
“Te dicen llamar de tu compañía y que te van incrementar la facturación. Después te llaman ofreciendote una oferta de otra compañía (que es la que en realidad te ha llamado) y tu , como estas enfadado con tu compañía .... aceptas la nuevas ofertas. Un engaño.”
“nos han llamado pidiendo nuestra cuenta para realizar un cargo.”
“Me han preguntado si soy el titular de la línea y me han dicho mi nombre. Dicen ser de Digi y me anuncian 21€ de subida desde mañana por saturación del sistema o algo así. No me lo trago, pero les he seguido la corriente y ha terminado la conversación.”