Me llama un número oculto: qué significa y cómo bloquearlo

En iPhone, ve a Ajustes › Apps › Teléfono › «Filtra las llamadas de números desconocidos» y elige «Silenciar»: las llamadas de números ocultos (y de cualquier número que no tengas guardado) se silencian y van al buzón de voz. En Android depende del fabricante y de la app Teléfono que uses: busca en sus ajustes la lista de números bloqueados y, si tu modelo la tiene, la opción de bloquear los números desconocidos u ocultos.

Lo que no puedes es saber quién era: el número no llega a tu teléfono, así que ninguna app puede buscarlo. Si no esperabas la llamada, déjala pasar; quien tenga algo legítimo que decirte dejará un mensaje o te escribirá por otro canal. Si lo que te ha llamado es un número visible que no conoces, el paso a paso está en me ha llamado un número desconocido.

¿Quién llama con número oculto?

• Legítimos — Médicos, centralitas de empresa, cuerpos de seguridad y servicios públicos que protegen su privacidad.
• Sospechosos — Estafadores que ocultan su número para que no puedas identificarlos, buscarlos ni devolver la llamada.

¿Respondo o no?

Si esperas una llamada (médico, mensajería, entrevista), responde con prudencia. Si no esperas nada, puedes dejarla pasar.

¿Qué no debo hacer nunca?

• No facilites datos personales, bancarios ni códigos SMS a un número oculto.
• No sigas instrucciones urgentes («haz una transferencia ahora», «instala esta app»). INCIBE señala la urgencia, las amenazas y la petición de instalar aplicaciones como señales típicas de vishing: ante la menor sospecha, cuelga.
• Si dicen ser tu banco o una empresa, cuelga y contacta tú con ella por sus canales oficiales.

¿Cómo bloqueo las llamadas ocultas?

• iPhone: Ajustes › Apps › Teléfono › «Filtra las llamadas de números desconocidos» › «Silenciar». Ojo: silencia también las llamadas legítimas de números que no tienes guardados. Si prefieres que el iPhone pregunte primero, elige «Solicitar motivo de la llamada».
• Android: depende del fabricante y de la versión de la app Teléfono. Busca en sus ajustes los números bloqueados y activa, si existe, el bloqueo de desconocidos u ocultos. La app Teléfono de Google, además, avisa cuando quien llama oculta su identidad o se hace pasar por un contacto (Android 12 o posterior).

Una app de identificación como NoCall no sirve para las llamadas ocultas: compara el número que te llama con una base de datos, y aquí no hay número. Sí te sirve cuando el número es visible.

Si aun así recibes llamadas sospechosas con número visible, búscalas en NoCall y consulta qué hacer ante una llamada sospechosa.

¿Quién puede llamarme con número oculto?

Médicos, empresas con centralita, cuerpos de seguridad y algunos servicios públicos llaman con número oculto por privacidad. Pero también lo usan estafadores para que no puedas identificarlos ni devolver la llamada.

¿Puedo saber quién me llama con número oculto?

No directamente: el número no se transmite a tu teléfono. Si la llamada es legítima, quien llama dejará un mensaje o se identificará. Si las llamadas son un delito (acoso, amenazas, estafa), denúncialo: el Ministerio Fiscal y la Policía Judicial pueden pedir a la operadora que identifique al titular (art. 588 ter m de la Ley de Enjuiciamiento Criminal). Qué hacer ante el acoso telefónico.

¿Cómo bloqueo las llamadas de números ocultos?

En iPhone, con «Filtra las llamadas de números desconocidos» › «Silenciar». En Android, desde los ajustes de números bloqueados de tu app Teléfono, si tu modelo ofrece bloquear desconocidos u ocultos.