Digi
País: España
Suplantación de Digi — 563 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Lleva días llamado.”
“Pues si ... una estafa .... llaman de posicionamiento en google, que uan oferta de 2 años gratis y el tercero se paga .... yo no he contratado posicionamiento en google en ningun momento.”
“Programa informático.”
“Me llaman toooodos los días y trabajo de noche y después. Ilegal usan el mismo número cambiando el último 03 etc.”
“Llaman por telefono 919347349, se hacen pasar por GOOGLE MAPS y solicitan solo información para actualizar los datos pero tambien SOLICITAN EL Nº CUENTA para cargar un recibo de 290.40 euros. SE hacen pasar por una empresa llamada reclamos comerciales Online Guia Digital SL, pero no tienen relacion con GOOGLE MAPS ni nada que ver con GOOGLE. NO CONTRATAR, SOLO ES VIA TELEFONICA Y LE PIDES TODO POR ESCRITO Y NO MANDAN NADA.”
“Llaman diciendo que son de lowi y que me cambian el contrato o tengo la opción de entrar en un listado de disconformidad para que me llamen otras compañías y hacer la portabilidad antes de una hora o se me aplica directamente la subida de precio más una permanencia de 24 meses”
“910623703/04/05Han llamado desde los 3 a lo largo de la mañana, la 1a vez con un acento preguntando por alguien que no era capaz ni de pronunciar, las siguientes al descolgar cortan, al ser un fijo es imposible bloquear. posible timo.”
“LLAMAN DICIENDO QUE SON GOOGLE, DESDE 919347349. es un timo, TE SOLICITAN SOLO EL Nº CUENTA Y NO TE INFORMAN DEL IMPORTE NI MANDAN FRA NI NADA. NO ATENDER es un timo”